دورة معايير الجودة لتنمية الموارد البشرية
دورات الموارد البشرية وشؤون الموظفين
-دورات إدارة التدريب والمواهب

اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة معايير الجودة لتنمية الموارد البشرية
المقدمة:
أصبح العنصر البشري مؤخرًا أهم مورد في أي منظمة، كما أن إدارة الموارد البشرية أصبحت مهمة ومسؤولية معقدة. يرتبط تحقيق أهداف المنظمة، مثل رفع الإنتاجية وتحسين الأداء، ارتباطًا وثيقًا بزيادة إنتاجية الأفراد العاملين فيها. ولتحقيق هذا الهدف، يتعين على إدارة المنظمة العمل على تنمية قدرات ومهارات ومواهب الأفراد، بالإضافة إلى خلق بيئة ملائمة لتعزيز الإبداع.
لقد أصبح من الواضح أن التميز من خلال معايير الجودة الشاملة لم يعد مجرد فكرة نظرية، بل تحول إلى واقع عملي يتطلب التطبيق في مختلف منظمات الأعمال. الآن، يكاد لا تمر دقيقة دون أن نسمع عن الجودة والأداء العالي في الشعارات والأهداف والنداءات. يعود ذلك إلى التقدم الصناعي والتقني والتنافس الشديد، الذي دفع المؤسسات والأفراد نحو هذا الاتجاه.
بفضل تقنيات الاتصال الحديثة، مثل الأقمار الصناعية والقنوات الفضائية، أصبح لدى الأفراد وعي أكبر حول الصناعات المختلفة، مما زاد من أهمية الجودة في جميع جوانب الحياة. وهذا يشمل الفكر الإداري وتطويره في المؤسسات، بما في ذلك إدارة الموارد البشرية في جميع أقسامها.
علاوة على ذلك، يتطلب تحقيق الجودة الشاملة دمج استراتيجيات التحسين المستمر، مثل منهجية "كايزن" و"ستة سيغما"، التي تساعد في تحسين العمليات وتقليل الفاقد. كما تساهم التدريب والتطوير المستمر في رفع كفاءة الموظفين، مما يدعم التحول نحو ثقافة الجودة.
أهداف الدورة:
· تعريف المشاركين على الأساليب الحديثة للموارد البشرية.
· تعريف المشاركين بالخطوات المتسلسلة الواجب الالتزام بها من أجل تحقيق معايير الجودة العالمية الآيزو ضمن العمل في الموارد البشرية.
· اطلاع المشاركين على القواعد الأساسية والعناصر الواجب توفيرها من أجل تحقيق الجودة في العمل.
· اطلاع المشاركين على المقررات النظرية والطرائق العملية التي وضعتها منظمة قياس الجودة الدولية الآيزو.
· تأهيل المشاركين وتنمية فكرهم حول التغيرات الضرورية الواجب عملها ضمن شركاتهم من أجل مواكبة العالم المعاصر ومعايير الجودة الدولية.
· تمكين المشاركين على تطبيق معايير ومفاهيم الجودة الشاملة في إدارة الموارد البشرية.
· قواعد تطبيق الجودة الشاملة بصفة عامة وإدارة الموارد البشرية بصفة خاصة.
· تعريف المشاركين بأحدث استراتيجيات الموارد البشرية باستخدام فلسفة التميز والجودة الشاملة.
· مناقشة أساليب واستراتيجيات إدارة وتنمية الموارد البشرية في ظل إعادة هيكلة و تنظيم العمليات المؤسسية.
· تزويد المشاركين بمفاهيم وطرق مراجعة سياسات واستراتيجيات وخطط إدارة و تطوير الموارد البشرية على ضوء إعداد الخطط الإستراتيجية والتشغيلية.
الفئات المستهدفة:
· مدراء ومشرفي الموارد البشرية والعاملين فيها.
· مدراء ومشرفي ومنسقي التطوير والتدريب.
المحاور العلمية للدورة:
· معايير قياس فعالية الموارد البشرية.
· معايير الكفاءة في أداء الموارد البشرية العاملة ضمن المنظمة.
· المراحل التسلسلية من أجل الحصول على شهادة الآيزو للجودة في إدارة الموارد البشرية.
· شروط وإجراءات نظام إدارة الموارد البشرية وفق مقياس الآيزو.
· كيفية قياس الأداء التنظيمي والوظيفي للموارد البشرية.
· معايير الجودة الأساسية التي يمكن من خلالها قياس فعالية التنمية البشرية.
· كيفية إدارة الموارد البشرية وفق رؤية مقياس الآيزو.
· التدريب والتطوير والاستثمار في الموارد البشرية.
· إدارة الموارد البشرية بفلسفة التميز والجودة الشاملة.
· الاستراتيجيات الأساسية لإدارة الموارد البشرية.
· التميز والجودة الشاملة في تخطيط الموارد البشرية.
· أساليب التنبؤ بالطلب من الموارد البشرية.
· كيفية إعداد خرائط الإحلال وفقا لتخطيط الموارد البشرية.
· التميز والجودة الشاملة في تخطيط وتنمية المسار الوظيفي.
· التخطيط الأفقي للمسار الوظيفي.
· التخطيط الراسي للمسار الوظيفي.
· العلاقة بين المسار الوظيفي والترقيات.
· التميز والجودة الشاملة في تحليل الوظائف ووصفها.
· الخطوات العلمية تحليل الوظائف.
· المحتويات الأساسية لبطاقات الوصف الوظيفي.
· التميز والجودة الشاملة في الأجور ونظم الحوافز.
· كيفية إعداد سلم الرواتب.
· المقصود بتسعير الرواتب والأجور.
· التميز والجودة الشاملة في الاستقطاب والاختيار والتعيين.
· الاستقطاب الالكتروني.
· خطوات التعيين في المؤسسات.
· التميز والجودة الشاملة في التدريب والتطوير.
· الفرق بين التدريب والتنمية.
· الاستراتيجيات الأساسية في التدريب.
· أنواع التدريب في المؤسسات.
· التميز والجودة الشاملة في تقييم الأداء السنوي.
· الخطوات العلمية لتقييم الأداء السنوي.