دورة مدير مكافحة المخاطر والأزمات الأمنية

المقدمة:

مع تزايد بيئة الاستثمار الصناعية وتطورها، ووجود منافسة قوية وعوامل عدم اليقين، تزداد احتمالات حدوث كوارث وأزمات متنوعة قد تهدد استقرار المؤسسات. لذا، يصبح من الضروري الاستعداد المسبق والتنبؤ بعوامل الأزمات والكوارث، من خلال وضع خطط وسيناريوهات مناسبة للتعامل مع المواقف المحتملة.

يمكن تحقيق ذلك من خلال تشكيل وحدة متخصصة لإدارة الأزمات والكوارث داخل المؤسسة، تكون لها كيانها الإداري ومسؤولياتها التنظيمية، وتضم فريقًا متميزًا مدربًا على إدارة الأزمات. يُعرف الأزمة بأنها خلل يؤثر سلبًا على النظام، مما يهدد الافتراضات الأساسية التي يقوم عليها. أما الكارثة، فهي حالة حدثت فعليًا وأدت إلى تدمير وخسائر كبيرة في الموارد البشرية والمادية، وقد تكون ناتجة عن أسباب طبيعية أو بشرية، وغالبًا ما تحدث دون إنذار مسبق، مما يتطلب اتخاذ إجراءات استثنائية لاستعادة الاستقرار.

تجدر الإشارة إلى أن الكارثة قد تؤدي إلى أزمة، وفي المقابل، إذا لم يتم اتخاذ القرارات والإجراءات المناسبة لمواجهة الأزمات، فقد تتحول هذه الأزمات إلى كوارث.

علاوة على ذلك، يجب أن تشمل الاستعدادات التدريب المستمر للموظفين على كيفية التعامل مع الأزمات المحتملة، بالإضافة إلى إجراء تمارين ومحاكاة دورية لاختبار فعالية الخطط الموضوعة. كما ينبغي أن تتضمن استراتيجيات إدارة الأزمات تقييم المخاطر بشكل دوري، مما يساعد المؤسسة على تحديد النقاط الضعيفة وتطوير استراتيجيات للتخفيف من المخاطر.

أهداف الدورة:

·     إدراك المفاهيم الادارية المعاصرة، والتحديات في البيئة الإدارية.

·     فهم العوامل والمسببات والمراحل التي تقود الى الازمات.

·     استخدام السلامة واستراتيجيات التحكم والسيطرة في المخاطر.

·     إدارة الأزمات والكوارث الكبرى واستراتيجيات واولويات المواجهة.

·     إدراك معايير واشتراطات مسالك الهروب وسياسات الاخلاء الجزئي والاخلاء الكلى في حالات الطوارئ.

·     فهم التكنولوجيا المتطورة في الانذار والإطفاء المبكر للسيطرة السريعة.

·     معرفة الاستخدامات الحديثة لغازات الاطفاء صديقة البيئة.

·     اكتساب المهارات الانسانية والسلوكية لفرق إدارة الازمات.

·     إدراك معايير السلامة لوزارة العمل الامريكية للسيطرة على الحريق.

·     القدرة على التخطيط والاستجابة لحالات الطوارئ المختلفة بالمنشآت ذات الطبيعة الخاصة.

·     رسم السيناريوهات المفاجئة طبقا لتطور الاحداث.

الفئات المستهدفة:

·     مدراء الأمن.

·     مسؤولي الامن في المؤسسة.

·     فرق ادارة الازمات.

·     فرق اعداد السيناريو.

·     اطقم الطوارئ.

·     المهتمين بدراسة علم ادارة الازمات.

المحاور العلمية للدورة:

إدارة الأزمات والكوارث في البيئات العالية الخطورة:

·     مفهوم ومكونات الأزمة            

·     مفهوم الكارثة اسبابها-وتداعياتها                      

·     الصراع - النزاع -المشكلة -الحادث           

·     مقارنة بين الازمات والكوارث

·     مراحل تطور الأزمات الامنية

·     أسباب نشوء الأزمات الامنية

·     طبيعة الأزمات التي تواجه المؤسسات

التخطيط الاستراتيجي لإدارة الازمات والكوارث:

·     الإدارة والأمن مفاهيم اساسية

·     مدخل الى التخطيط الاستراتيجي

·     الشواهد المنذرة بوقوع الأزمة

·     مفاهيم وأنواع الأزمات الامنية

·     مفاهيم التخطيط لإدارة الازمات

·     خصائص ومراحل الازمات

·     تداعيات الازمات الامنية

·     استراتيجيات إدارة الأزمات

·     مراكز القيادة والسيطرة لإدارة الازمة

·     الجاهزية ودرجات الاستعداد لفريق ادارة الازمة

إدارة الأزمة، Crisis Management:

·     مراحل إدارة الأزمة الامنية

·     استراتيجية الإدارة بالأزمات

·     سيناريوهات ما قبل الكارثة

·     عمليات التخطيط لإدارة الأزمات والكوارث

·     تطوير سيناريوهات أثناء الكارثة / الأزمة

·     خطة التنفيذ والاستجابة للأزمات والكوارث

·     واجبات ومهام فريق إدارة الأزمات الأمنية

·     ملاحظات حول خطة الإخلاء في حالات الكوارث والازمات

·     التشاف وإعادة النشاط والإنتشار وتقييم الموقف

خطوات القائد فى إدارة الأزمات:

·     تكوين فريق عمل الأزمات

·     تحديد الأهداف وقت الأزمات

·     تخطيط الوقت أثناء الأزمات

·     الارتفاع بالمعنويات خلال الأزمات

·     الإبداع والتجديد في المواقف العصيبة

·     حل المشكلات اثناء الأزمات

·     التغيير وقت الأزمات الامنية

·     استعادة الموقف والعودة الى النشاط

بناء السيناريوهات، واستراتيجيات ادارة الازمات الامنية:

·     مفهوم السيناريو الأمني

·     أهمية وضع السيناريوهات الامنية

·     عناصر السّيناريو - أنواع السيناريوهات-أهداف السيناريو

·     بناء السيناريو في الازمات الامنية

·     طبيعة الأفراد المشاركة في تنفيذ السيناريوهات

·     طريقة الاحتواء - طريقة تصعيد الأزمة

·     طريقة تفريغ الأزمة من مضمونها

·     طريقة تفتيت الأزمات

·     تدمير الأزمة ذاتيا وتفجيرها من الداخل

·     احتواء وتحويل مسار الأزمة