دورة مدير العمليات، المستوى الإداري العالمي الجديد
دورات القيادة والإدارة
-دورات إدارة التخطيط الاستراتيجي
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة مدير العمليات، المستوى الإداري العالمي الجديد
المقدمة:
لا تزال ممارساتنا الحالية في الإدارة متأثرة بشدة بأساليب القرنين التاسع عشر والعشرين، التي كانت تركز على الأتمتة والكفاءة والقدرة على التنبؤ. وقد قاد هذا النهج عمالقة الإدارة مثل هنري فايول وفريدريك وينسلو تايلور ويويتشي أوينو، بالإضافة إلى هارولد كونتز وسيريل أودونيل ولوثر جوليك وبيتر دراكر وتوم بيترز ووارن بينيس وجون كوتر وجيم كولينز. بينما قد تبقى المبادئ الإدارية لهذه الشخصيات ملائمة للعديد من الأدوار، أدت التغيرات الكبيرة في تركيبة الموظفين إلى جعل العديد من الممارسات التقليدية محل شك.
لذلك، تم تصميم هذا البرنامج لمعالجة هذه القضايا من خلال نموذج جديد ديناميكي وعملي يسمى "نموذج إدارة النطاق الكامل Q-OPD ©". يعتمد هذا النموذج على الدراسات الميدانية وآراء الخبراء وعلم النفس التنظيمي، مما يجعله متوافقًا مع احتياجات بيئات العمل الحديثة.
سيوضح البرنامج الوظائف الرئيسية والمهارات المطلوبة للإدارة، كما سيزودك بالأدوات والتقنيات اللازمة لتحقيق مستويات عالية من الكفاءة والثقة في تطبيقها في العالم الحقيقي.
أهداف الدورة:
· الاحتفاظ بوظائف الإدارة التقليدية القيمة وتنفيذ نهج جديدة فعالة للغاية.
· فهم الوضع والتواصل والتأثير على ضرورات دورهم.
· استخدام "المحفزات" للحصول على الجهد التقديري والأداء الأمثل لموظفيهم.
· تصميم وتنفيذ استراتيجية التطوير الوظيفي لنفسهم، وبالتالي لمرؤوسيهم.
· استخدام فهم علم النفس الشخصية والاتصال لتحسين الأداء.
· إدراك القيود الخطيرة لممارسات الإدارة التقليدية في الحصول على الأداء من القوى العاملة متعددة الأجيال.
· اعتماد دور التيسير بشكل متزايد بدلاً من التوجيه.
· استخلاص مستويات أعلى من الالتزام والإنتاجية المستدامة من موظفيهم.
الفئات المستهدفة:
· المشرفون الذين يرغبون إضافة في التوجية والمراقبة إلى اختصاصهم.
· مديرو المستوى المتوسط الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم الإدارية.
· كبار المديرين الذين يريدون أن يكونوا قادرين على تطوير المزيد من المديرين الجدد.
· المدراء الذين يقومون بدور إداري بحت.
· الموظفون الذين لديهم دور قيادي / إداري مشترك.
· الأفراد الذين يقومون بالانتقال إلى فريق الإدارة العليا.
· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
المحاور العلمية للدورة:
تمييز الإدارة بوضوح عن القيادة والنظر إلى المهارات الأساسية المشتركة:
· تحديد الوظائف الفريدة والأساسية والنبيلة للإدارة
· تمييز الإدارة بوضوح عن القيادة
· إعادة اكتشاف الأهمية الحاسمة للإدارة الفعالة، والآراء التقليدية مقابل الآراء المعاصرة
· الاستعارات غير الملائمة للمديرين، والحاجة إلى تغيير في التفكير
· وظائف الإدارة الرئيسية "نموذج إدارة النطاق الكامل Q-OPD ©"
· المهارات الأساسية الأربعة المهيمنة لكل من المديرين والقادة
· تنمية الوعي الشخصي والاجتماعي والتنظيمي
· اتصالات مخصصة متعددة القنوات
· تأثير وإقناع قوي وموجّه
· الذكاء العاطفي (EI) والذكاء السياسي (PI)
الإخراج والتفويض "قلب الإدارة":
· التشغيل والإخراج
· اختصاص التشغيل الحاسم للمدير
· ترجمة الخطة الإستراتيجية إلى خطة تنفيذ
· عمليات قوية لتوجيه موظفيك
· استخدام الأهداف والغايات والنتائج والمقاييس السلوكية
· التفويض وحل المشكلات
· خلق قادة جدد وتخطيط التعاقب
· التخلي عن السلطة والمسؤولية "إعداد موظفيك للنجاح"
· مناهج حل المشكلات الإبداعية والعقلانية والنظام الناعم
· الاختيار بين الحلول البديلة مع مراعاة الأبعاد التشغيلية والسياسية لأفعالك
الموارد والمراقبة، تسهيل الإنجاز:
· الموارد والدعم
· تحديد الموارد المتاحة لموظفيك واستخدامهم لتطوير قدراتهم
· اختيار الموظفين لمواهبهم وإمكاناتهم
· دعم موظفيك "المشاركة والتمكين"
· احتياجات الدعم الأساسية الخمسة لموظفيك لضمان استمرار جهودهم التقديرية
· المراقبة والتحكم / التنسيق
· الطبيعة الأساسية للرصد والتحكم
· العمليات الناعمة والصعبة، والتنمية الفردية وتحقيق الهدف
· تحديد مقاييسك الرئيسية "ما تقيسه هو ما تحصل عليه!"
· تصميم أنظمة المراقبة / لوحات معلومات الأداء
تشجيع وإشراك موظفيك:
· تغذية العودة / الإبلاغ وإعادة التوجيه
· قيمة التغذية الراجعة ذات الصلة في الوقت المناسب وذات الصلة
· مبادئ التغذية المرتدة الثلاث وهيكل التغذية الراجعة التحفيزية والتنموية والحرجة
· إعادة توجيه السلوكيات وإعداد الردود الإيجابية
· تسخير قوة التحفيز والسلوكيات والتعامل مع العواقب
· المدير المحفز
· فهم وتقدير نموذج الإدارة الجديد
· استخدام "Gallup Q-12" لإدارة موظفيك بقوة
· اللعب على نقاط قوة موظفيك ومساعدتهم على إدارة نقاط ضعفهم كفريق
· إدارة تطلعات الموظفين من خلال مساعدتهم في العثور على أدوارهم المثالية
تسخير مواهبك بشكل استباقي وتحقيق إمكاناتك الكاملة:
· إدارة حياتك المهنية كمدير
· التخطيط في واقع العمالة الناشئة الجديدة، "العالم المتغير ومكان العمل وحوكمة الشركات"
· تحديد نقاط الارتقاء المهنية الخاصة بك، ما الذي تجيده؟ ماذا تقدر وما الذي يحفزك؟
· بناء استراتيجية التقدم الوظيفي الخاصة بك
· تحديد الأولويات والمشاركة في الأنشطة الهامة للتقدم الوظيفي