دورة مؤشرات الأداء الرئيسية وتطبيقاتها
دورات التخطيط وتحسين الجودة
-دورات إدارة التخطيط الاستراتيجي
-دورات الهندسة وإدارة المشاريع
-دورات تطوير الذات والمهارات الشخصية
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة مؤشرات الأداء الرئيسية وتطبيقاتها
المقدمة:
يتكون هذا البرنامج من ورش عمل تطبيقية تهدف إلى تمكين الأفراد المشاركين في تطوير مقاييس الأداء من تعلم أفضل الممارسات اللازمة لتطوير ونشر وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل أكثر فعالية وكفاءة. سيتعرف المشاركون على الدوافع التجارية الأساسية التي تضمن تنفيذ نظام قياس الأداء بنجاح.
سيتضمن البرنامج أيضًا استراتيجيات لتحديد مؤشرات الأداء المناسبة التي تعكس أهداف المؤسسة، مع التركيز على أهمية توافق هذه المؤشرات مع الرؤية والرسالة والقيم المؤسسية. سيتعلم المشاركون كيفية استخدام أدوات التحليل لبناء تقارير تتيح لهم متابعة التقدم وتحديد مجالات التحسين.
علاوة على ذلك، ستتناول الورش كيفية التعامل مع البيانات المستخلصة من مؤشرات الأداء، مما يمكن المشاركين من اتخاذ قرارات مستنيرة تتعلق بالعمليات والتوجيه الاستراتيجي.
أهداف الدورة:
· التعرّف على إدارة الأداء كمميز استراتيجي أساسي وتنافسي
· فهم نظرية وتطبيق إدارة أداء الشركات من خلال بطاقات الأداء المتوازن (BSCs) وأطر أخرى لتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية
· بناء القبول وثقافة التطوير المستمر للأداء لتبني ملكية قياس الأداء وتحسينه بحماس عند الموظفين
· قم بتطوير أفضل مؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف الأداء ولوحة معلومات الإدارة dashboards
· تحسين أداء الإدارات والفرق والبرامج والمشاريع والمخاطر والأفراد
· جعل الاستراتيجية قابلة للقياس وأسهل للتواصل والاسقاط على الموظفين
· توصيل معلومات الأداء في جميع أنحاء المنظمة لتحسين عملية صنع القرار
المحاور العلمية للدورة:
مقدمة عن مؤشرات الأداء الرئيسية وتطويرها
· مقدمة عن ممارسات التطبيق ودراسات حالة مؤشرات الأداء الرئيسية والأدوات والقوالب والموارد التكميلية
· مقدمة عن مؤشرات الأداء الرئيسية والإدارة الاستراتيجية
· أنواع مختلفة من مؤشرات الأداء الرئيسية
· فهم السياق الاستراتيجي وتحديد الأهداف
· تطوير ورسم خرائط الأهداف الاستراتيجية
· إنشاء ثقافة قياس الأداء الصحيحة لبناء القبول للموظفين
عملية تطوير قياس الأداء
· عملية تطوير مقاييس الأداء
· الخطوة 1: توصيف النتيجة (النتائج) المقصودة
· الخطوة 2: فهم التدابير البديلة
· استخدام النموذج المنطقي لتطوير مقاييس بديلة
· استخدام تحليل تدفق العملية لتطوير إجراءات بديلة
· استخدام تحليل السبب والنتيجة لتطوير تدابير بديلة
عملية تطوير مقاييس الأداء، تابع
· الخطوة 3: تحديد القياس (القياسات) الصحيحة لكل هدف
· الخطوة 4: تحديد المؤشرات المركبة حسب الحاجة
· الخطوة 5: تحديد الأهداف والحدود
· الخطوة 6: تحديد وتوثيق مقاييس الأداء المختارة
التطبيق - أنواع مختلفة من المقاييس
· تطبيق الدورة: لنقم بتطوير مقاييس لمنظمتك الخاصة
· تطوير مقاييس لتنفيذ الاستراتيجية
· تطوير مقاييس للعمليات
· تطوير مقاييس للمشاريع
· تطوير مقاييس أداء الموظف
· قياس وإدارة المخاطر: تطوير مؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs)
موضوعات متقدمة عن الـ KPI وعروض تقديمية للمشاركين
· إنشاء توازي الـ KPI من خلال الأهداف المتتالية
· الإدارة الاستراتيجية بمعلومات الأداء
· مشروع تطبيق تطوير KPI للمنظمات المشاركين
· العروض التقديمية النهائية لمشروع تطبيق الخاص بالمشارك ومناقشته
