دورة كتابة السياسات والإجراءات الفعالة
دورات الموارد البشرية وشؤون الموظفين
-دورات مهارات التواصل والكتابة
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة كتابة السياسات والإجراءات الفعالة
المقدمة:
تعتبر السياسات جزء لا يتجزأ من منظومة إدارة الموارد البشرية فى شركتك. و لا يهم حجم شركتك، ففى كل الأحوال أنت بحاجة لوضع سياسات واضحة حتى يعرف الجميع الأهداف التي تسعى الشركة إلى تحقيقها وكيف يمكن تحقيق ذلك. وعندما تضع سياسة معينة، فإنك تحدد، كما سبقت الإشارة، التوجهات التي تم اعتمادها والتي توجب على من تخاطبهم هذه السياسة الالتزام بها. لكن عندما تكتب إجراءات، فأنت هنا توضح خطوات عملية محددة تحدد كيف يتم وضع هذه السياسة موضع التنفيذ. ومن ثم، يُقصد بالإجراءات، طريقة تنفيذ السياسات التي تحددها الشركة
كتابة السياسات والإجراءات هي دورة لإعداد المفوضين ليتمكنوا من تنمية قدرتهم على كتابة السياسات والإجراءات بفعالية، بالإضافة إلى الوثائق الهامة، وغيرها من الوثائق ذات الصلة كالمواصفات والمقاييس. وسيكون التركيز في هذه الدورة على كيفية التنفيذ داخل المنظمة والأخذ بعين الاعتبار القضايا الهامة مثل الامتثال، واللغة، والثقافة التنظيمية. من الضروري تعزيز مجموعة المهارات التي تم ذكرها نظراً لأن جميع الأنشطة التجارية (أو المتعلقة بالعمل) "مؤسسات القطاع العام والخاص" تحكمها السياسات والإجراءات؛ وبالتالي، حتى تؤدّى الوظائفهم المنشودة وتزيد قدرتها التنافسية، يستوجب على المهنيين الممارسين تنمية مثل هذه المهارات.
الفئات المستهدفة:
أخصائيون مجال تخطيط الموارد البشرية أو إدارة الموارد البشرية والمسؤولون مباشرة عن وضع سياسات وإجراءات الموارد البشرية. هذه الدورة مناسبة أيضاً لمدراء الموارد البشرية الذين يرغبون في صقل مهاراتهم في كتابة سياسات وإجراءات الموارد البشرية.
أهداف الدورة:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:
· استخدام مهارات الصياغة شديدة الفعالية لتكون بمثابة أداة مفيدة لجميع أنواع الوثائق.
· تحليل وضوح التعبير بجميع الوثائق.
· تطبيق الأساليب اللازمة لتمييز المشاكل المحتملة ذات الصلة بالسياسات والإجراءات، والعمل على تحسين فعاليتها.
· توضيح أثر عدم الامتثال وبناء الإجراءات المتوافقة بالكامل.
· إظهار القدرة على الحد من المخاطر (تخفيض المخاطر المحتملة).
المحاور العلمية للدورة:
مقدمة في كتابة السياسة والإجراءات
· مقدمة
· لماذا تًعد ذات أهمية؟
· ماذا يجعل السياسة ممتازة؟
· هيكل السياسات والإجراءات
· أساليب الكتابة.
· إدماج بعض الوثائق الأخرى.
الحوكمة والأدوار المتضمنة بالسياسة
· أنشطة عملية.
· دور السياسات والإجراءات.
· ما الذي ينبغي إدراجه؟
· من الذي يقتضي أن يُشارك؟
· عملية الاستعراض.
· عملية الموافقة
كيفية تنفيذ السياسات والإجراءات
· بعض النماذج المرجعية عن السياسات والإجراءات.
· تجنب الغموض.
· المعايير – ISO.
· الإتصالات.
· كيفية ضمان امتثال (إذعان) الموظفين.
· عملية الصيانة.
صياغة السياسات والإجراءات
· أدلة الصياغة. (إرشادات الصياغة المُثلى)
· الممارسة المُثلى.
· نصائح ملائمة ومفيدة.
· الكتابة بفعالية. (الفعالية في الكتابة)
· الإعلانات التجارية.
· تمارين على الصياغة.
دراسة الحالة وورش العمل
· دراسات الحالة
· النَّشر (التعميم)
· أهداف ورش العمل.
· تمارين/ ورش عمل جماعية.
· مناقشة جماعية.
· استعراض لمحتويات الدورة / اختتامها. (استعراض سريع للدورة واختتامها)
