دورة كتابة الرسائل والتقارير الإدارية ومحاضر الاجتماعات
دورات إدارة المكاتب والسكرتارية
-دورات مهارات التواصل والكتابة
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة كتابة الرسائل والتقارير الإدارية ومحاضر الاجتماعات
المقدمة:
بغض النظر عن مجال عمل شركتك أو حجمها، ومهما كان موقعك وتخصصك الوظيفي، فإنك تدرك جيدًا أن جزءًا كبيرًا من وقتك يُقضى في التواصل مع الآخرين. وبينما تختلف طرق وأساليب التواصل، يظل التواصل المكتوب هو الأهم في جميع مجالات العمل. إذا لم تتقن فنون الكتابة الفعالة، فإن ذلك يمكن أن يؤثر سلبًا على تقدمك ومستقبلك الوظيفي، بالإضافة إلى تأثيره على صورتك وصورة مؤسستك أمام الآخرين.
خلال هذه الدورة التدريبية، ستتعلم كيفية التخطيط والكتابة ومراجعة التقارير ومحاضر الاجتماعات والبريد الإلكتروني بفعالية. ستشمل الدورة تقنيات متقدمة لتحسين مهارات الكتابة، مثل كيفية صياغة الرسائل بشكل واضح وموجز، واستخدام النبرة المناسبة، وتنظيم الأفكار بشكل منطقي.
سوف نغطي أيضًا استراتيجيات إدارة الوقت المرتبطة بالتواصل المكتوب، مما يساعدك على إنجاز المهام بشكل أسرع وأكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك، ستتعلم كيفية استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة لتسهيل عملية الكتابة والتواصل، مثل برامج معالجة النصوص وتطبيقات إدارة المشاريع.
أهداف الدورة:
· الكتابة الإحترافية لكافة أنواع التقارير
· إعداد و كتابة و مراجعة محاضر الإجتماعات بكافة صورها
· الكتابة الإيجابية المقنعة المؤثرة إيجابياً على صورتهم الذهنية و صورة مؤسساتهم أمام الآخرين
· تطبيق قواعد الإتيكيت و الكتابة الإحترافية عند إستخدام البريد الإلكتروني
· إختيار وسيلة التواصل المناسبة للمواقف الحالية و المحتملة المتنوعة
· توصيل رسائلهم للأطراف المستهدفة و تحقيق أهداف إدارتهم بشكلٍ فعال و كفء
· تطبقات القواعد الشكلية والموضوعية ومبادئ الاتصال الكتابي في إعداد الأنواع المختلفة من التقارير والمذكرات والرسائل الإدارية ومحاضر الاجتماعات.
· تطبقات على استخدام الأساليب الإحصائية والبيانية المناسبة في عرض محتويات التقرير باستخدام الحاسب الآلي.
· المهارت الفنية لإعداد مراسلات فنية أوإدارية.
· المهارات الفنية لكتابة محاضر الاجتماعات.
الفئات المستهدفة:
هذه الدورة مناسبة لكافة الأفراد بالمؤسسة بمختلف تخصصاتهم و مستوياتهم الإدارية و التنظيمية، و خاصة:
· مدراء المكاتب
· و كافة الوظائف التي يتطلب عملها كتابة أي أنواع من التقارير، و محاضر الإجتماعات
· و لكل من يجد في نفسه الرغبة لتطوير ذاته في جدارات الكتابة كواحدة من أهم الجدارات المؤثرة في التميز الوظيفي و المؤسسي
المحاور العلمية للدورة:
التواصل الكتابي الفعال طريقك للتميز
· لماذا التواصل الكتابي الفعال طريقك للتميز
· النموذج الحديث للتواصل الكتابي الفعال
· فن الإختيار السليم لوسيلة التواصل المناسبة
· مواصفات التواصل الكتابي الفعال
· المراحل العامة للتواصل الكتابي الفعال
· الكتابة الإيجابية الموجهة بالقارئ
· تطبيق نماذج الإقناع في الإتصال الكتابي
فنون و مهارات كتابة التقارير و محاضر الإجتماعات
· مراحل إعداد التقارير
· إستخدام الخرائط الذهنية في الإعداد لكتابة التقارير
· طرق تنظيم التقرير
· الكتابة الإحترافية لمحاضر الإجتماعات
· المكونات الأساسية لمحضر الإجتماع
· نصائح ضرورية قبل و أثناء و بعد كتابة محضر الإجتماع
· ما لا يمكن إغفاله عند مراجعة التقارير و محاضر الإجتماعات
· نموذج لمحضر إجتماع
الكتابة الإحترافية للبريد الإلكتروني
· أهمية إستخدام البريد الإلكتروني في التواصل
· الهيكل السليم (محتويات) رسالة البريد الإلكتروني
· فن كتابة عنوان مناسب لرسائل البريد الإلكتروني
· مهارات الكتابة المنظمة لرسائل البريد الإلكتروني
· إتيكيت كتابة رسائل البريد الإلكتروني
· كيف يمكن عمل توقيع إلكتروني Auto Signature
· الممارسات الإيجابية الفعالة للتعامل مع البريد الإلكتروني
التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري
· الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة
· دور الكتابة الإدارية في تبسيط الإجراءات
تطبيقات عملية على الكتابة الإدارية
· تطبيقات ( التقارير - الرسائل- المحاضر– المذكرات )
· شروط كتابة التقارير
تطبيقات الكتابة الناجحة للتقارير والرسائل والمذكرات
· مهارات الصياغة اللغوية في إعداد الرسائل والمذكرات الرسمية والتقارير
· كيفية إعداد المذكرات والفرق بين المذكرات الرسمية وغير الرسمية
· تخطيط وتنظيم التقارير للتوصل إلى نتائج وتقديم توصيات
· مهارات لتحسين إسلوبك في الكتابة.
· خطوات للتغلب على ضياع الأفكار عند بدء الكتابة.
· مهارات للصياغة اللغوية في إعداد التقارير.
التطبيق العملي لإعداد التقارير باستخدام أنظمة البرامج الجاهزة للحاسب الآلي
مهارات العرض والمناقشة
· تطبيقات عرض التقارير باستخدام الحاسب الآلي·
تطبيقات على كتابة التقارير الفنية
· كيفية إعداد التقارير الفنية
· تخطيط وتنظيم التقارير الفنية للتوصل إلى نتائج وتقديم توصيات
· مرفقات التقارير الفنية ( الخرائط – الجدوال)
