دورة فنون تطوير وتمكين الذات لمدير المكتب الناجح
دورات إدارة المكاتب والسكرتارية
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة فنون تطوير وتمكين الذات لمدير المكتب الناجح
المقدمة:
في السنوات الأخيرة، تطور دور المتخصصين في المكاتب ليشمل مسؤوليات إضافية تتطلب مهارات متقدمة. أصبح من الضروري أن يكون لديهم القدرة على التعامل مع المهام المعقدة، وبناء العلاقات، وإدارة النزاعات، واتخاذ قرارات صعبة. كما يتعين عليهم أن يكونوا قادة مبدعين، يلعبون دورًا فعالًا في الفريق، بالإضافة إلى قدرتهم على تمثيل المدراء والتواصل بشكل فعّال.
تقدم هذه الدورة التدريبية فرصة للمحترفين لتعلم وتطوير هذه المهارات، مما يعزز قدرتهم على المساهمة بشكل أكثر فعالية في نجاح مؤسساتهم. سيتناول البرنامج موضوعات متعددة، مثل استراتيجيات إدارة الوقت، وأساليب تحسين الإنتاجية، وتطبيق أدوات التكنولوجيا الحديثة في العمل المكتبي.
أهداف الدورة:
· أخذ الأدوار المستقلة أو القيادية والعمل في فرق والتفاعل بثقة مع زملاء العمل والمدراء المباشرين والمدراء التنفيذيين.
· الاستفادة من مهارات التواصل الفعالة لتكون أكثر تأثيراً في مكان العمل.
· هيكلة عبء العمل بصورة تحقق أفضل النتائج والأداء باستخدام استراتيجيات إدارة الوقت بفعالية.
· بناء علاقات فعالة مع المدراء بصورة مباشرة عن طريق التكيف مع أساليب العمل المختلفة.
· إدارة الخلافات وتفهم الزملاء والتأثير عليهم باستخدام الذكاء العاطفي.
الفئات المستهدفة:
· المحترفين الإداريين.
· المساعدين الإداريين.
· المدراء التنفيذيين.
· المساعد الشخصي للتنفيذي.
· السكرتير التنفيذي.
· السكرتير الائتماني وغيرهم من وظائف مهنيين المكاتب المتعلقة بالإدارة.
· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
المحاور العلمية للدورة:
العمل على المهارات الموجودة، إدارة ضغوطات العمل:
· دور مهنيو المكاتب في القرن ال 21
· مهارات وتقنيات التواصل
· الثقة كأداة
· الحزم في مكان العمل
· إدارة الوقت تحت الضغط
· المهارات المؤسسية
· تخطيط المهام
· تحديد أولويات العمل
· فهم طبيعة العمل – النظر الى الصورة الكبيرة
· السيطرة على حجم العمل
· إدارة التغيير في بيئة العمل
· تحديد الأهداف الفعالة
التواصل الفعال:
· الاستماع الفعال
· كتابة رسائل الأعمال الفعالة
· كتابة رسائل البريد الإلكتروني
· كتابة محاضر الاجتماع
· كتابة الملاحظات
· كتابة التقارير
مهارات العروض التقديمية المؤثرة:
· إنشاء عروض تقديمية
· السيطرة على المجلس
· أساليب العرض
إدارة العلاقات:
· صورة العلاقات وتصور الإدارة
· علاقات العمل الفعالة
· أنماط العمل
· أنماط التحديد
· التكيف مع أنماط العمل
· الاجتماعات القيمة
· صاحب دور فعال في الفريق
· كيف ومتى أفوض
الذكاء العاطفي:
· فهم السلوكيات والتأثير عليها
· التعبير عن الاحتياجات والآراء بوضوح
· إعطاء وتلقي ردود الأفعال
· حل الخلافات
· الاستفادة من التعاطف لتحقيق هدف مشترك
