دورة تنظيم وتوثيق العمل
دورات إدارة المكاتب والسكرتارية
-دورات الموارد البشرية وشؤون الموظفين
-دورات إدارة التدريب والمواهب

اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة تنظيم وتوثيق العمل
المقدمة:
في عالم يتسم بالتسارع والتعقيد، أصبحت مهارات تنظيم وتوثيق العمل ضرورية لضمان الكفاءة والفعالية في المؤسسات. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالأدوات والاستراتيجيات اللازمة لتنظيم العمليات اليومية وتوثيقها بشكل منهجي، مما يسهل الوصول إلى المعلومات ويعزز جودة الأداء.
سيتناول البرنامج أهمية التنظيم الفعّال في بيئة العمل وكيف يؤثر ذلك على الإنتاجية والتعاون بين الفرق. سنستعرض تقنيات تنظيم الوثائق والملفات، ونقدم أفضل الممارسات للتوثيق الفعّال الذي يسهم في تسهيل اتخاذ القرارات والحفاظ على المعرفة المؤسسية.
ستتضمن الدورة أيضًا ورش عمل تفاعلية حيث يتمكن المشاركون من تطبيق المهارات المكتسبة في سيناريوهات واقعية، مما يعزز من فهمهم لكيفية إدارة الوثائق بشكل فعّال.
أهداف الدورة:
قد لا يُعتبر هذا البرنامج تقليديًا، حيث لا يقتصر على تزويد المشاركين بمجموعة من المعارف والمهارات المحددة حول أسس التخطيط. بل هو برنامج يركز على تفاعل المشاركين وتبادل الخبرات مع المدرب من خلال ورش العمل والتمارين الجماعية اليومية.
يتم استخدام نماذج وأدوات تجعل من التدريب عملية شاملة، بحيث يصبح المتدرب في نهاية البرنامج قادرًا على تحليل وتوثيق الإجراءات والعمليات في مؤسسته، وتحديد العناصر الرئيسية للإجراءات الإدارية.
تتضمن مكونات البرنامج مجموعة من الأنشطة التفاعلية، مثل المحاكاة ودراسات الحالة، مما يساعد المشاركين على تطبيق ما تعلموه في سيناريوهات واقعية. كما سيتم توفير موارد تعليمية متنوعة، بما في ذلك مقالات وأبحاث حديثة، لتعزيز الفهم النظري والتطبيقي للموضوعات المطروحة.
الفئات المستهدفة:
· مدراء الموارد البشرية والتدريب.
· مدراء الدراسات والبحوث.
· مدراء التخطيط الاستراتيجي.
· مدراء وأخصائي نظم المعلومات.
· مدراء الإدارات
· مدراء المشروعات.
· رؤساء الأقسام.
· رؤساء فرق العمل
· الأخصائيون والموظفين ذوي المسئوليات في الإدارات التنفيذية والإشرافية.
المحاور العلمية للدورة:
العمليات والإجراءات ... نظرة عامة:
· مفهوم وسياسة الإجراءات والعمليات.
· أهداف تحليل وتوثيق إجراءات العمل .
· مظاهر الحاجة إلى تحليل وتوثيق إجراءات العمل .
· منهجية تبسيط الإجراءات.
· الدورة الكاملة للإجراءات والعمليات.
الدور المتغير للإجراءات والعمليات:
· الدور التقليدي للسياسات والإجراءات.
· فهم محتوى السياسات والإجراءات.
· الدور الجديد للقواعد التجارية في الإجراءات.
· التركيز على العمليات الناشئة.
تحليل سياسات وإجراءات العمل:
· مفهوم وأنواع وتقسيمات السياسات.
· المجلات التي تغطيها السياسات.
· أهم خصائص السياسات الجيدة.
· تقييم مدى فاعلية السياسات في تحقيق التنفيذ السليم.
توثيق السياسات والإجراءات:
· مفهوم وأهمية التوثيق.
· وضع دليل سياسات وإجراءات العمل.
· التوثيق وفقا لمفاهيم نظم الجودة الشاملة.
· أساليب وطرق التوثيق.
· إعداد دليل الإجراءات وكتيبات السياسات .
توثيق ورسم خرائط العمليات:
· منهجية تحليل الأعمال التجارية.
· أنواع التدفقات وتتبع تدفق المواد .
· تقنيات توثيق العمليات.
· تجميع العمليات المعقدة.
· استكمال الإجراءات.
تطوير نظم السياسات والإجراءات:
· تحديد احتياجات السياسات والإجراءات.
· تحديد الرؤية وتقييم الوضع الراهن.
· تلخيص دليل السياسات والإجراءات .
· تحديد فريق السياسات والإجراءات.
صياغة القواعد والإجراءات تصميم العمليات الجديدة:
· تحديد العملية الجديدة ومقارنتها مع العمليات القديمة.
· وضع خطة العمل وتحديد الاحتياجات.
· وضع إجراءات للعمليات.