دورة تحقيق الريادة و التميز الإدارى فى الدوائر و الأجهزة الحكومية
دورات القيادة والإدارة
-دورات إدارة التخطيط الاستراتيجي
-دورات التخطيط وتحسين الجودة
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة تحقيق الريادة و التميز الإدارى فى الدوائر و الأجهزة الحكومية
المقدمة:
تم إعداد هذه الدورة الهامة بهدف تزويد المتدربين بأحدث الأساليب في التخطيط وإدارة العمل وقيادة الفرق، بالإضافة إلى اتخاذ القرارات الرشيدة. كما تهدف الدورة إلى تنمية مهارات المشاركين الإدارية والسلوكية، مما يزيد من قدراتهم على تطبيق الأساليب العلمية المعاصرة، وبالتالي رفع كفاءتهم وفعاليتهم في العمل.
تتناول الدورة مجموعة من المحاور والنقاط الأساسية، تشمل مفاهيم ومبادئ الإدارة الحكومية، ووظائف وأدوار المديرين، وأبعاد وعناصر العملية الإدارية في المنظمات والأجهزة الحكومية. كما تستعرض أساليب ومهارات تحقيق فعالية العملية الإدارية في هذه الجهات، مما يسهم في تحسين الأداء العام.
سيتعرف المشاركون أيضًا على مفهوم التخطيط وعناصره في الإدارة العامة، وأنواع التخطيط في الإدارة الحكومية، بما في ذلك التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التكتيكي. ستشمل الدورة أيضًا كيفية وضع أهداف قابلة للقياس وتطوير استراتيجيات فعالة لتحقيق تلك الأهداف.
بالإضافة إلى ذلك، ستتناول الدورة المبادئ الأساسية للتنظيم في المنظمات الحكومية، وأساليب التطوير التنظيمي في الإدارة العامة والخدمات الحكومية، مما يساعد على تحسين هيكل المؤسسات وزيادة مرونتها.
كما ستشمل الدورة مهارات تشخيص المشكلات واتخاذ القرارات الإدارية الفعالة، مع التركيز على استخدام أدوات تحليل البيانات والتفكير النقدي. سيتعلم المشاركون كيفية تقييم البدائل واختيار الحلول المثلى، مما يعزز من قدرتهم على التعامل مع التحديات المعقدة.
أهداف الدورة:
· معرفة أهمية التخطيط الاستراتيجي وإدارته.
· معرفة أساليب وطرق إعداد الخطط.
· معرفة إعداد وتنفيذ الخطط الإستراتيجية بكفاءة.
· تحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات التي تواجه منشاتكم.
· تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم الخطط الإستراتيجية.
الفئات المستهدفة:
· ممثلو الإدارات
· الفنيين المختصين باستمرارية الأعمال
· أي شخص داخل المنظمة مسؤول عن أو مشارك في تطوير وتحسين نظام الأعمال فيها
المحاور العلمية للدورة:
الفرق بين التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي
· لماذا لا يخطط الناس استراتيجياً؟
· عشرة أسباب لفشل الخطة الاستراتيجية
· صعود وسقوط موجة التخطيط الاستراتيجي
· الجانب المستقبلي في الخطة الاستراتيجية
إدارة الجودة الشاملة.
· المفهوم لادارة الجودة الشاملة والأيزو.
· أدوات الجودة الشاملة والأيزووتطبيقها.
· الفوائد التي تعود على المنشأة من برنامج الجودة والأيزو .
مراحل تطور الجودة
· مرحلة التفتيش.
· مرحلة مراقبة الجودة.
· مرحلة التاكد من الجودة.
· مرحلة الادارة الاستراتيجية للجودة.
ماهي محددات الجودة
· جودة التصميم.
· جودة المطابقة .
· جودة الاستمرارية.
· جودة الخدمة بعد التوريد.
عناصر الجودة الثلاثة:
· الكفائة .
· الالتزام.
· الاتصال.
تكاليف الجودة
· تكاليف الإخفاقات .
· تكاليف التقييم .
· تكاليف منع وقوع الأخطاء .
· حساب تكاليف الجودة .
· علاقة الجودة بالإنتاجية.
التخطيط وأهميته في الإدارة
· المفهوم
· الأغراض
· الأنواع
· المستوى
· الخطوات
التفكير الاستراتيجي، التخطيط الاستراتيجي، والإدارة الإستراتيجية
· الإستراتيجية وخصائصها ومعالمها .
· الإدارة الإستراتيجية : مفهومها- مكوناتها - ومجالاتها ونطاقها - كيفية ممارستها.
· الأهداف الإستراتيجية والأهداف الثانوية وتحديد البدائل والمتغيرات وعناصر القوة والضعف .
التخطيط الاستراتيجي
· خطوات التخطيط الاستراتيجي
· لماذا التخطيط الاستراتيجي
· تحديد الرسالة والرؤيا
· التحليل الموقفي
· تحديد الأولويات الإستراتيجية
· وضع الأهداف الإستراتيجية
مستويات تطبيق الإدارة الإستراتيجية والتخطيط الإستراتيجي .
· المزايا التنافسية والفرص البيئية وأثرها على التخطيط الإستراتيجي .
· تحليل البيئة الخارجية ( الفرص والمعوقات والتهديدات ) .
· تحليل البيئة الداخلية ( نقاط القوة والضعف ) .
· أساســيات إعداد الخطة الإستراتيجية و إختيار البدائل .
· تنفيذ الخطة الإستراتيجية والرقابة عليها .
التخطيط التشغيلي:
· تعريف و أهمية التخطيط التشغيلي (خصائصه – مواصفاته – مصادره).
· علاقة التخطيط التشغيلي بالتخطيط الاستراتيجي (الأهداف التشغيلية - الأهداف الإستراتيجية ).
· نماذج لشركات أخفقت في تحقيق أهدافها بسبب عدم فهم العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي.
· علاقة التخطيط التشغيلي بالموازنات المالية.
· مزايا ومعوقات الموازنة التخطيطي.
· الخطة الإجرائية للتخطيط التشغيلي:تحويل الأهداف التشغيلية إلى خطة إجرائية زمنية واقعية.
· تقارير متابعة الخطة: (أنواع التقارير - قياس النتائج - إجراءات المتابعة التصحيحية ).
إعداد الخطة الإستراتيجية
· البرمجة الإستراتيجية
· الأهداف الإستراتيجية .
· التقييم والرقابة على الخطة الإستراتيجية ( الأسس والمعايير ) .
· متابعة تقويم الخطة الإستراتيجية.
· المنشأة كمنظومة متكاملة.
· كيفية تحويل المدخلات إلى مخرجات.
· التخطيط من الأهداف العامة إلى قواعد العمل.
· تمرين: التوصيف الهيكلي للتخطيط.
· تمرين: التوصيف السلوكي للتخطيط.
· التكامل بين التوصيف الهيكلي والتوصيف السلوكي للتخطيط.
· ما هي أهم وصايا التخطيط الفعال.
شبكة الأهداف.
· المستويات الإدارية وصياغة شبكة الأهداف.
· مختبر: تحديد توقعات أصحاب المصالح.
· مختبر: صياغة شبكة الأهداف.
· مختبر: تحويل الأهداف إلى خطط عمل فعالة.
· أساليب معالجة الإنحرافات و إتخاذ القرارات الإستراتيجية .
· التفكير الإبداعي و الإبتكاري وأهميته في التخطيط الإستراتيجي .
· طرق وفنون التفكير الإبداعي وأثرها على التخطيط و إتخاذ القرارات الإستراتيجية .
