دورة المهارات الرائدة لموظفي الموارد البشرية

المقدمة:

أن العمل في الموارد البشرية لا يقوم على تنفيذ المهام بحرفية فحسب، بل توجد العديد من المهارات التي يجب أن تتوفر في موظف الموارد البشرية، والتي تمكنه من السيطرة على تدفق الموظفين وآلية عملهم بشكل يؤدي إلى نمو الشركة. ومن هذه المهارات ما يخص الأمور التنظيمية مثل الحفاظ على الملفات مرتبة وادارة الوقت، والمهارة الثانية القدرة على القيام بأكثر من مهمة في وقت واحد إضافة إلى إمتلاك كهارة التفاوض والإستماع والمحادثة والقدرة على تسويق الخطط وإقناع الأخرين بها علاوةً على مهارة الفطنة في العمل ونهايةً امتلاك مهارة التعاطف من خلال كسب ثقة الاخرين

دورة المهارات الرائدة لموظفي الموارد البشرية  مصممة لدعم المدراء والمشرفين في إدارة مرؤوسيهم، وذلك عبر تزويدهم بالمهارات الأساسية في إدارة الموارد البشرية. تركّز هذه الدورة على المواضيع التي تهم المدراء والمشرفون مثل: كيفية إجراء مقابلات التوظيف، والبرامج التعريفية للموظفين الجدد، وأساسيات تقييم الموظفين، والتدريب، وكيفية التعامل مع الشكاوى والتظلمات.

تتعمّق هذه الدورة التدريبية في المواضيع التي تهم المدراء والمشرفون، كما سيتم خلالها استخدام مختلف الأساليب التدريبية التفاعلية مثل التمارين الجماعية ولعب الأدوار ومقاطع الفيديو ودراسة الحالات التي صممت خصيصاً لهذه الدورة. سيتمكن المشاركون في هذه الدورة التدريبية من اكتساب المعرفة العميقة لمهارات الموارد البشرية مما سيساعدهم على الإدارة الفعالة لمرؤوسيهم والمساهمة في تحقيق أهداف المؤسسة.

الفئات المستهدفة:

·     المهنيون في الموارد البشرية وآولئك الذين على وشك بدء العمل في مجال الموارد البشرية مثل الإداريين والمتخصصين.

·     مدراء الموارد البشرية من ذوي الخبرة الذين يرغبون في تحديث معارفهم ومهاراتهم حول أحدث التقنيات في مختلف الكفاءات السلوكية.

أهداف الدورة:

·     شرح أهمية الذكاء العاطفي لخبراء الموارد البشرية وتطبيق تقنيات بسيطة لتطوير الذكاء العاطفي

·     ممارسة فن الخطابات العامة المتوازنة والمصممة جيداً بسهولة وثقة بعد تعلم كيفية التعامل مع قلق الخطابة وإخضاع آثاره

·     وصف الاختلافات بين التأثير والإقناع، واستخدام أفضل الأساليب في تطبيقها في الحالات المتعلقة بطبيعة عمل الموارد البشرية

·     تطبيق تقنيات حل المشكلات الإبداعية الفعالة التي من شأنها مساعدتهم على اتخاذ القرارات الصحيحة في العمل

·     إدراج الاختلافات الرئيسية بين المالية والمحاسبة

·     استخدام تقنيات الموازنة المختلفة وتطبيقها فوراً في السيناريوهات المتعلقة بالموارد البشرية

المحاور العلمية للدورة:

الذكاء العاطفي: القاعدة لصقل الكفاءات المهنية للموارد البشرية

·     تعريف الذكاء العاطفي

·     الوعي الذاتي والإدارة الذاتية

·     أهمية الذكاء العاطفي لخبراء الموارد البشرية

·     تطوير كفاءات الذكاء العاطفي

·     تطبيقات يومية في بيئة الموارد البشرية

الخطابات العامة والعروض التقديمية

·     الأغراض والأهداف والأنواع المختلفة

·     هيكل العروض التقديمية

·     قاعدة العناصر الثلاثة

·     هيكل الخطاب الفعال

·     المقدمة الافتتاحية المؤثرة

·     النظرة العامة والروابط الانتقالية

·     الجوهر أو النقاط الرئيسة

·     الملخص والخاتمة

·     دعم الخطاب

·     التوتر والارتباك عند إلقاء الخطابات العامة وكيفية التعامل معه

·     أسلوب العرض

·     وضعية الجسم، وحركة اليدين، والتواصل البصري، والملابس والمظهر العام

·     الأسلوب والنبرات اللفظية والتوقف

الإقناع والتأثير

·     تعريف الإقناع والتأثير

·     دائرتا ستيفن كوفي للتأثير والاهتمام

·     التطبيقات العملية للإقناع والتأثير في إدارة الموارد البشرية

·     التقنيات المختلفة للتأثير والإقناع

·     استخدام أساليب التأثير في مختلف الأوضاع المهنية وإدارة الموارد البشرية

الإبداع في حل المشكلات واتخاذ القرارات

·     الاستعراض والتحليل والاستجابة والتقييم

·     دورة حل المشكلات

·     الإبداع في حل المشكلات: الطرق وكيفية التغلّب على العقبات

·     العلاقة بين حل المشكلات واتخاذ القرارات

·     الخطوات الست لاتخاذ القرارات

المحاسبة والمالية

·     المحاسبة مقابل المالية

·     المحاسبة: التسجيل وإعداد التقارير

·     المالية: التحليل واتخاذ القرارات

·     فهم البيانات المالية

·     بيان الدخل، والميزانية العمومية، وبيان التدفق النقدي

·     قياس مستوى الأداء

·     تحليل التوجهات

·     البيانات المالية الموحّدة (التحليل الرأسي)

·     طرق وعملية وضع الموازنة التشغيلية

·     أهمية الموازنة

·     طرق وضع الموازنة

·     الموازنة الإضافية

·     الموازنة الصفرية

·     الموازنة التشاركية

·     الموازنات كآلية للمراقبة