اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة الكفاءة الوظيفية والأداء
المقدمة:
يسهل إطار الكفاءة والتصنيف القوي للمديرين والموظفين التواصل فيما يتعلق بالأداء الحالي للموظف، والخطوات التي يحتاجون لاتخاذها للتحسين.
إذ يواجه القادة ظروفًا تتطلب التحفيز أو التدريب أو التصحيح أو تقديم المشورة أو حل المشكلات مع موظفيهم، فسيتعرف المشاركون ويتقنون التقنيات التي تنشئ قوة عمل أكثر إنتاجية باستخدام هذه المفاهيم.
تركز هذه الدورة الجذابة الاستثنائية على بناء جميع الأساسيات الجوهرية لتمكين من يقوم بتدريس وتدريب البالغين على الأداء الكامل.
توضح الدورة كيفية إدارة الأداء الوظيفي وتركز على توصيل العملية والتحسين القائم على المعرفة والسلوك والمهارات.
الفئات المستهدفة:
· المديرين والقادة المهتمين بتطوير أعضاء الفريق، ومفيدة أيضًا لأعضاء الفريق للاستفادة من اجتماعاتهم المتعلقة بالتطوير.
أهداف الدورة:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:
· بناء فرص التعلم لنقل المعرفة القصوى وتذكرها.
· التعرف على كيفية تعلم الكبار في العمل.
· تطبيق فن وعلم تحسين أداء الموظفين.
· كتابة خطط تنمية شخصية فعالة.
· اختبار أساليب التقييم والتدريب من أجل أداء أعلى.
الأداء في العمل
· التعريف بالمراحل الأربع الرئيسية لإدارة الأداء.
· الممارسات التي تقوم عليها إدارة الأداء الفعال.
· مسؤوليات الفرد والإدارة.
· وضع المعايير - السلوكية والأداء.
· كيف نحدد الأداء الجيد؟
· الاتفاق على الأهداف والغايات.
· المعرفة والمهارة والموقف والسلوك وإدخال نهج الكفاءة.
تعليم الكبار
· تعلم الكبار للعمل وأنماط التعلم، بما في ذلك استبيان التقييم الذاتي.
· نموذج الكفاءة الواعية.
· طرق تمكين التعلم وحلقة التعلم الكاملة.
· نقل التعلم إلى الوظيفة بما في ذلك الاستخدام الفعال للتدريب وإبداء الملاحظات.
· نافذة جوهاري Johari window.
· الدورات التدريبية.
· ضمان الاستدعاء.
· تفويض الدافع.
التدريب وإتقان المهارة
· أهمية التحسين المستمر.
· التدريب أو التطوير - تعريف كليهما.
· التعرف على الكفاءات لتلبية متطلبات الوظيفة الحالية.
· أهداف التعلم وخيارات التنمية الشخصية.
· تصميم التدريب على التذكر والتغيير السلوكي وطرق نقل المعرفة.
· أهمية التقييمات قبل وبعد الدورة التدريبية.
· قياس نتائج التدخل التدريبي.
· الاستخدام الفعال لخطط التطوير.
إدارة الأداء في العمل
· الغرض من تقييم الأداء وخصائصه واستخدامه.
· عملية مراجعة الأداء السنوي.
· جمع البيانات (الأداء والسلوك) للتقييم.
· الإعداد والاتفاق على الأهداف الكمية مقابل الأهداف النوعية.
· الأهداف الذكية.
· السلوكيات مهمة أيضًا - كيف تنجز المهمة، وضع معايير السلوكيات في العمل.
· قياس التقدم مقابل الأهداف.
· مراقبة الأداء وتقنيات التقييم المنتظمة.
· الإدارة الرسمية لسوء الأداء - العملية التأديبية.
تحسين الأداء الوظيفي - مناقشات الأداء (القائمة على السلوك)
· كيفية معالجة أي فجوات في الأداء.
· فعالية “Ask” rather than “Tell”.
· طرق التدريب - نموذج GROW وخصائص جلسة التدريب.
· التغذية الراجعة التحفيزية والتنموية.
· إعطاء وتلقي تغذية راجعة منتظمة أثناء العمل.
· تحديد الأداء الجيد والتغذية الراجعة التحفيزية.
· تحديد الأداء الضعيف والاستجابة له.
