دورة الكتابة والصياغة الإبداعية للخطابات والمراسلات والتقارير
دورات إدارة المكاتب والسكرتارية
-دورات مهارات التواصل والكتابة
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة الكتابة والصياغة الإبداعية للخطابات والمراسلات والتقارير
المقدمة:
مع تزايد اعتماد الاقتصاد العالمي على الاتصال الكتابي في مجال الأعمال، أصبح من الضروري للمهنيين إتقان هذا النوع من الاتصال، سواء كتابةً أو لفظًا، وفقًا للأدوار التي يشغلونها. لذا، أصبح التميّز في الكتابة التجارية أحد أبرز المهارات القيمة للتواصل المكتوب، سواء كان ذلك في التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني من العملاء أو إليهم، أو في التواصل مع المدراء والزملاء، أو عند كتابة التقارير والمقترحات الجذابة.
تهدف هذه الدورة إلى تعزيز معارف ومهارات المشاركين في إعداد وصياغة المراسلات والتقارير الإدارية. كما ستعرفهم على المهارات الإدارية والفنية اللازمة لتحقيق الكفاءة والفاعلية في صياغة تلك الوثائق بما يتناسب مع هوية وأهداف الجهة الإدارية.
سيمكّن المشاركون من خلال هذه الدورة وورش العمل من الإبداع في الاتصال الكتابي وإعداد التقارير وصياغة المذكرات. سيتم التعرف على الأساسيات والمعايير المطلوبة لكتابة التقارير، بالإضافة إلى القواعد الأساسية التي يجب اتباعها. كما سيتم التطرق إلى الفروق بين خصائص المراسلات الداخلية وتلك الخارجية، مع التدريب على إعداد وتنظيم محتوى المراسلات بشكل صحيح وفقًا للأصول العلمية.
ستستخدم الدورة أيضًا تقنيات حديثة في إعداد المراسلات والتقارير الإدارية، مثل برامج التحليل اللغوي وأدوات التحرير المتقدمة، مما يساعد المشاركين على تحسين جودة كتاباتهم وزيادة فعاليتها. بالإضافة إلى ذلك، ستتضمن الدورة مناقشات حول أهمية استخدام اللغة المناسبة والمهنية في السياقات المختلفة، وكيفية التأكد من وضوح الرسائل وملاءمتها للجمهور المستهدف.
ستستفيد الدورة أيضًا من تقديم حالات دراسية وتحليلية، مما يمكن المشاركين من تطبيق المفاهيم والنظريات في سياقات عملية. كما ستوفر فرصة لتبادل الخبرات مع المحترفين الآخرين، مما يعزز من التعلم التفاعلي ويتيح للمشاركين توسيع شبكة علاقاتهم المهنية.
أهداف الدورة:
· فهم أساسيات كتابة الأعمال وتطبيق التقنيات الأساسية لكتابة رسائل البريد الإلكتروني، الرسائل الرسمية والمذكرات وغيرها.
· الأساليب والمهارات الأساسية لكتابة التقارير الإدارية والفنية والهندسية.
· تطوير القدرات المهنية في مجال كتابة الخطابات والمراسلات.
· فهم أساليب التعابير المناسبة والصياغات السليمة الجذابة والمؤثرة.
· اكتساب المهارات الاستراتيجية في صياغة التقارير الاستراتيجية.
· فهم الأساليب المتقدمة في صياغة التقارير والمراسلات الإدارية.
· إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.
· فهم فاعلية الاتصال الإداري بالجهات المختلفة عبر التقارير والمراسلات الإدارية.
· الاستخدام الأمثل لمهارة الكتابة في التواصل الإداري الفعال
· التخصص في تجميع وتنظيم المعلومات لإعداد التقارير والمراسلات الإدارية والفنية.
· إعداد التقارير المتخصصة والمحاضر بصفة رسمية وأكثر احترافية.
· استخدام الحاسب الآلي ونظم المعلومات في إعداد المراسلات وكتابة وعرض التقارير.
الفئات المستهدفة:
· الإداريون.
· المساعدون الإداريون.
· المساعدون التنفيذيون.
· مدراء المكاتب والذين يطمحون لشغل هذا المنصب مستقبلاً.
· كبار الإداريون والمشرفون على موظفي المستوى الأول.
· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
المحاور العلمية للدورة:
أسس وسمات التقارير الإدارية والمراسلات الإدارية:
· طبيعة الاتصالات الإدارية ومفهومها وأنواع الاتصالات
· التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري
· دور الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات
· التخصص الإداري في المراسلات والتقارير
· ثوابت وأسس التقارير الإدارية والفنية
· خطوات تصميم التقارير والمراسلات الإدارية
· أدوات التقارير والمهارات الفنية في كتابتها
· مهارات التلخيص والملخص والخلاصة
الثوابت الإجرائية لإعداد التقارير:
· صياغة القرارات ومحاضر الاجتماعات
· الشروط الفنية لكتابة التقارير الفعالة
· كتابة التقارير الهامة بشكل رسمي
· المراحل البنائية لإعداد التقارير الرسمية
· عمليات فهرسة وتصنيف وعرض التقارير
إعداد وصياغة التقارير والمذكرات:
· شروط الكتابة الإدارية (التقارير- الرسائل- المحاضر- المذكرات)
· مهارات الصياغة اللغوية في إعداد الرسائل والمذكرات
· إعداد الرسائل والمذكرات والفرق بين المذكرات الرسمية وغير الرسمية
· إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية
· تخطيط وتنظيم التقارير للتوصل إلى نتائج وتقديم توصيات
نظم المعلومات لدعم المراسلات:
· تنوع أنظمة دعم المعلومات الإلكترونية
· إرسال المحاضر والمراسلات والتقارير الإدارية
· الوسائل المتقدمة لعرض المراسلات والتقارير
· دعم نظم المعلومات لتحسين الأداء
· تطبيقات عملية باستخدام "MS Outlook"
ورشة العمل التطبيقية:
· مهارات الكتابة الإدارية وتمكين المشاركين من إعداد التقارير والرسائل والمذكرات وإعداد محاضر الاجتماعات وصياغتها وعرضها بصورة سليمة بما يخدم العملية الإدارية في المنظمة
· صياغة محضر الاجتماعات وكيفية التعامل مع المصطلحات الفنية وتحديد الأخطاء الشائعة ومعوقات الكتابة بالإضافة إلى صياغة البيانات والمعلومات بشكل تقرير والتقارير السنوية الدورية المتضمنة نقاط الضعف والخلل في أداء الجهة ووضع المقترحات لحلها
· استخدام الحاسب الآلي ونظم المعلومات في إعداد المراسلات وكتابة وعرض التقارير
· حالات عملية في كتابة التقارير الإدارية والفنية والهندسية
