دورة الريادة في الإبداع والجودة الشاملة والتدريب والتطوير الاستراتيجي

المقدمة:

لقد تزايد الاهتمام والوعي في الآونة الأخيرة لدى جميع المنظمات، على اختلاف مستوياتها، بالتفوق والتقدم والنمو، والسعي نحو تحقيق أعلى درجات التميز في ظل المتغيرات العالمية والدولية التي يمر بها العالم اليوم. هذه المتغيرات تفرض علينا الالتزام بالعمل الجاد والمستمر لتكون لدينا القدرة على مواجهة التحديات.

من هذا المنطلق، أصبحت رعاية العنصر البشري أمرًا ضروريًا، إذ يُعتبر محور أي عملية تنموية. الهدف الأساسي لهذه الجهود هو "إرضاء العميل"، سواء كان عميلًا خارجيًا أو داخليًا، بل يتجاوز الأمر ذلك ليشمل تحقيق التميز في خدمة العميل وتلبية توقعاته واحتياجاته.

تتطلب هذه العملية اعتماد استراتيجيات متكاملة تشمل التدريب والتطوير المستمر للموظفين، مما يعزز مهاراتهم ويحفزهم على الابتكار. كما يجب تعزيز بيئة العمل لتكون محفزة للإبداع، حيث يمكن للموظفين التعبير عن أفكارهم وتجربتها دون خوف من الفشل.

الفئات المستهدفة:

·     المدراء ورؤساء الأقسام.

·     موظفي إدارة الموارد البشرية.

·     المهتمين بشئون التدريب والتوظيف.

·     أخصائيو التدريب ومستشاري التطوير والتقييم.

·     كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

أهداف الدورة:

·     اكتساب القدرة على الإبداع والابتكار.

·     اكتساب القدرة على تطوير الموارد البشرية والاستثمار في رأس المال البشري.

·     التعرف على أحدث آليات وسائل عمل الموارد البشرية والتعرف على أفضل الممارسات في التدريب والموارد البشرية.

·     تغيير اتجاهات نحو عملية التدريب لإقناعهم بأهمية هذه الوظيفة وضرورة تنفيذ مراحلها المختلفة.

·     تحديد الاحتياجات التدريبية باستخدام المدخل المتكامل للاحتياجات التدريبية.

·     تصميم البرامج التدريبية وفقا للأساليب العلمية.

·     إعداد خطط وموازنات التدريب.

·     تصميم البرامج والمراكز التدريبية بشكل علمي سليم.

·     إعداد خطط التميز في أداء إدارة الموارد البشرية بما يتناسب مع معايير الجودة الشاملة.

المحاور العلمية للدورة:

مفهوم التدريب الإستراتيجي وأهميته:

·     مفهوم التدريب الإستراتيجي

·     العلاقة بين التدريب والاستثمار في رأس المال البشري

·     المنهجية الحديثة لعمليات التدريب ومتطلباته

·     الفكر الحديث في التخطيط للتدريب الإستراتيجي

·     المعايير الأساسية لقياس العائد من التدريب الإستراتيجي

·     أدوات تقييم وتقويم العائد على الاستثمار في التدريب الإستراتيجي

الإبداع وإدارة التميز في التدريب الإستراتيجي:

·     مكونات العملية الإبداعية

·     طرق تنمية القدرات الإبداعية للعاملين من خلال التدريب

·     الأساليب الحديثة لتدعيم فرص الإبداع في العملية التدريبية

·     الإستراتيجيات العلمية لتطبيق العملية الإبداعية في التدريب

·     طرق قياس تطور التدريب من خلال المفاهيم الأساسية للإبداع

·     الجوانب النفسية والسلوكية الإيجابية لتنمية القدرات الإبداعية لدى العاملين

مفاهيم أساسية لتطبيق معايير الجودة:

·     رؤية تاريخية لنشأة نظم الجودة الشاملة

·     مفهوم وأهمية الجودة الشاملة

·     الجودة الشاملة ضرورة حتمية كمعيار للقدرة التنافسية

·     الجودة كأسلوب فعال في عمليات التقييم والتقويم

·     الجودة الشاملة كأسلوب علمي وعملي في تحديد معايير الأداء

معايير الجودة في التدريب الإستراتيجي:

·     دور الجودة الشاملة في تطوير الأداء الوظيفي

·     منهج التغيير باستخدام "نظرية كايزن" في تحديد المتطلبات التدريبية

·     تأثير معيار Muda في تخطيط وتنظيم التدريب الإستراتيجي

·     عوامل نجاح عمليات التدريب الإستراتيجي من خلال تطبيق معايير الجودة

·     المعايير الأربعة عشر لتوافر شروط الجودة في العملية التدريبية

·     مبادئ "واين " للجودة في تقييم التدريب الإستراتيجي

التدريب الإستراتيجي وتحقيق الأهداف:

·     النماذج المتقدمة في تقييم وتقويم التدريب

·     المعايير الأساسية التي يجب توافرها وقياسها في التدريب لتحقيق الأهداف

·     المحاور الجوهرية السبعة في تقييم التدريب لضمان التحسين

·     المبادئ العشرة ل "توماس" في قياس فاعلية التدريب الإستراتيجي

·     العوامل الرئيسية لتفعيل النشاط التدريبي

·     النصائح السبعة لنحاح الإستراتيجي وقياس قدرته في تحقيق أهداف المنظمة