دورة التميز الإداري في ترتيب الأولويات وتحقيق الأهداف أثناء الضغوط

المقدمة:

نعيش في صراع دائم بين ما هو عاجل وما هو هام، والمشكلة تكمن في أن الأمور الهامة نادرًا ما تتطلب إنجازًا عاجلاً، بينما تحتاج الأمور العاجلة إلى اهتمام فوري بسبب إلحاحها وضغوطها المستمرة. نادرًا ما نتساءل عن مدى ضرورة العجلة في الأمور، حيث يمكن أن نعتاد على اعتبار بعض الأمور عاجلة رغم أنها ليست كذلك في الحقيقة. ما نحتاجه هنا ليس المزيد من الوقت، بل تخطيط مناسب لوضع نظام للأولويات.

تهدف هذه الدورة إلى مساعدتك في تحديد أولوياتك وإدارة وقتك بشكل يسهل تطبيقه، ليصبح أسلوب حياة، وبالتالي يساهم في تحقيق التميز الإداري. ستتعلم استراتيجيات فعالة لتحليل المهام اليومية وتصنيفها بناءً على أهميتها وعجالتها، مما يتيح لك اتخاذ قرارات أكثر وعيًا بشأن كيفية تخصيص وقتك ومواردك.

علاوة على ذلك، ستتناول الدورة تقنيات مثل إدارة الوقت الفعالة، وتحديد الأهداف الذكية (SMART)، وكيفية استخدام أدوات مثل قوائم المهام والتقويمات الرقمية. من خلال ورش العمل التفاعلية، ستتمكن من تطبيق ما تعلمته في مواقف عملية، مما يساعدك على تحسين كفاءتك في العمل.

أهداف الدورة:

·     الوعي بالتحديات التي تواجههم في عصر الضغوط، وتزويدهم بالمهارات اللازمة للتعامل معها داخل بيئة العمل على نحو فعال.

·     تحديد ضغوط العمل وتأثيرها على أداء الفرد والمنظمة.

·     تطبيق الآليات والأساليب العلمية والعملية الحديثة للإدارة الفعالة للوقت.

·     التعرف على القواعد الذهبية للتفويض الفعال.

·     معرفة الإدارة الفعالة للاجتماعات كتطبيق عملي لإدارة الوقت وضغوط العمل.

الفئات المستهدفة:

·     مدراء المكاتب ونوابهم.

·     موظفي العلاقات العامة.

·     موظفي السكرتارية.

·     رؤساء الأقسام ومن في مستواهم في كل المؤسسات والمنظمات المختلفة.

·     المنسقين والمشرفين والذين تتطلب طبيعة عملهم ادارة الوقت بدقة.

·     جميع الموظفين العاملين بالوظائف الإدارية والفنية.

·     كافة الفئات الوظيفية.

المحاور العلمية للدورة:

المتغيرات العالمية والتميز الإداري:

·     المتغيرات العالمية الجديدة

·     واقع الممارسات الإدارية في المؤسسات العربية

·     التميز الإداري في مواجهة التحديات العالمية

·     التميز الإداري والتميز في الأداء

·     ماهي أبعاد التميز

·     مهارات المدير والتوازن الإداري

·     الفعالية – الكفاءة – التمييز

·     إدارة الآخرين والتميز الإداري

·     تحديد الأولويات أحد أسلحة التميز الإداري

ضغوط العمل "مفاهيم أساسية":

·     تزايد ضغوط العمل

·     مسببات الإجهاد الصحي

·     استقصاء هل تعاني التوتر العصبي

ضغوط العمل وتأثيرها على الفرد والمنظمة:

·     الضغوط والعمل (نموذج عملي)

·     مصادر الضغوط

·     مراحل الضغوط

·     الإدارة الذاتية كأساس للتعامل مع الضغوط

قياس ضغوط العمل:

·     قياس مستوى الضغوط

·     مدى التعرض للضغوط

·     قيم نفسك كمدير للتأقلم مع التغيير والإجهاد

·     خطوات إدارة الضغوط

·     مواجهة ضغوط الحياة الإدارية

·     تخفيف التوتر والتكيف مع الشدة

إدارة الوقت «مفاهيم أساسية:

·     ماهية وأهمية إدارة الوقت

·     اساسيات إدارة الوقت للتخلص من الضغوط

·     مضيعات الوقت في البيئة العربية: نظرة عامة

قواعد تنظيم الوقت وتحديد الأولويات:

·     تحديد الأهداف

·     التخطيط

·     تصميم وتحديد الأولويات

·     فوائد تحديد الأولويات

·     الممارسات الخاطئة في تحديد الأولويات

·     استقصاء تخطيط وتحديد الأولويات

مضيعات الوقت في التخطيط والتنظيم:

·     في التوظيف والتوجيه

·     في الرقابة والاتصالات وصنع القرار

·     تمرين مصيدة الوقت

·     كيف يستغل المدير وقته

تسجيل وتحليل الوقت:

·     مبادئ تسجيل الوقت

·     استقصاء تسجيل الوقت

·     الساعة الهادئة

·     استقصاء قواعد تنظيم الوقت

·     حلل موقفك من تنظيم الوقت

تفويض السلطة وإدارة الوقت:

·     مفهوم التفويض

·     مبادئ التفويض

·     نصائح لتحسين عملية التفويض

·     مزايا التفويض

·     رد فعل المرؤوسين تجاه التفويض

·     احذر عند تفويضك للسلطة

·     من أجل تفويض فعال

·     مختبر تفويض الأعمال واستثمار الوقت

إدارة وقت الاجتماعات واتخاذ القرار تحت الضغوط:

·     طرق توفير وقت الاجتماع

·     كيف تحصل على مزيد من الوقت

·     اتخاذ القرار تحت الضغوط

·     مختبر الإدارة الذاتية المفتاح لإدارة وقتك