دورة الابتكار في إدارة التدريب ، الموارد البشرية وتحقيق الجودة الشاملة
دورات إدارة التدريب والمواهب

اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة الابتكار في إدارة التدريب ، الموارد البشرية وتحقيق الجودة الشاملة
المقدمة:
لقد تزايد الاهتمام والوعي في الآونة الأخيرة لدى جميع المنظمات على مختلف مستوياتها بالتفوق والتقدم والنمو، سعياً للوصول إلى أعلى درجات التميز في ظل التغيرات العالمية والدولية الحالية. هذه المتغيرات تتطلب منا العمل الجاد والمستمر لتلبية التحديات بكفاءة وفاعلية. ومن هنا، يتعين على المنظمات التركيز على العنصر البشري باعتباره محور أي عملية تنموية.
يهدف هذا التركيز إلى تحقيق هدف طموح يتمثل في "إرضاء العميل"، سواء كان عميلاً داخليًا أو خارجيًا، والسعي لتجاوز توقعاته واحتياجاته. وفي هذا السياق، تُعتبر تجربة العميل أحد العوامل الأساسية التي تؤثر على نجاح أي منظمة، لذا يجب على المؤسسات تطوير استراتيجيات تفاعلية تستند إلى فهم عميق لرغبات العملاء وتوقعاتهم.
الفئات المستهدفة:
· المدراء ورؤساء الأقسام.
· موظفي إدارة الموارد البشرية.
· المهتمين بشئون التدريب والتوظيف.
· أخصائيو التدريب ومستشاري التطوير والتقييم.
أهداف الدورة:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:
· إكتساب المشاركين والمشاركات القدرة على الإبداع والإبتكار.
· إكتساب المشاركين والمشاركات القدرة على تطوير الموارد البشرية والإستثمار في رأس المال البشري.
· التعرف على أحدث آليات وسائل عمل الموارد البشرية والتعرف على أفضل الممارسات في التدريب والموارد البشرية.
· تغيير إتجاهات المشاركين والمشاركات نحو عملية التدريب لإقناعهم بأهمية هذه الوظيفة وضرورة تنفيذ مراحلها المختلفة.
· تحديد الإحتياجات التدريبية بإستخدام المدخل المتكامل للإحتياجات التدريبية.
· تصميم البرامج التدريبية وفقا للأساليب العلمية.
· إعداد خطط وموازنات التدريب.
· تصميم البرامج والمراكز التدريبية بشكل علمي سليم.
· إعداد خطط التميز في أداء إدارة الموارد البشرية بما يتناسب مع معايير الجودة الشاملة.
المحاور العلمية للدورة:
مفهوم التدريب الإستراتيجي وأهميته
· مفهوم التدريب الإستراتيجي.
· العلاقة بين التدريب والإستثمار في رأس المال البشري.
· المنهجية الحديثة لعمليات التدريب ومتطلباته.
· الفكر الحديث في التخطيط للتدريب الإستراتيجي.
· المعايير الأساسية لقياس العائد من التدريب الإستراتيجي.
· أدوات تقييم وتقويم العائد على الإستثمار في التدريب الإستراتيجي.
الإبداع وإدارة التميز في التدريب الإستراتيجي
· مكونات العملية الإبداعية.
· طرق تنمية القدرات الإبداعية للعاملين من خلال التدريب.
· الأساليب الحديثة لتدعيم فرص الإبداع في العملية التدريبية.
· الإستراتيجيات العلمية لتطبيق العملية الإبداعية في التدريب.
· طرق قياس تطور التدريب من خلال المفاهيم الأساسية للإبداع.
· الجوانب النفسية والسلوكية الإيجابية لتنمية القدرات الإبداعية لدى العاملين.
مفاهيم أساسية لتطبيق معايير الجودة
· رؤية تاريخية لنشأة نظم الجودة الشاملة.
· مفهوم وأهمية الجودة الشاملة.
· الجودة الشاملة ضرورة حتمية كمعيار للقدرة التنافسية.
· الجودة كأسلوب فعال في عمليات التقييم والتقويم.
· الجودة الشاملة كأسلوب علمي وعملي في تحديد معايير الأداء.
معايير الجودة في التدريب الإستراتيجي
· دور الجودة الشاملة في تطوير الأداء الوظيفي.
· منهج التغيير بإستخدام «نظرية كايزن » في تحديد المتطلبات التدريبية.
· تأثير معيار Muda في تخطيط وتنظيم التدريب الإستراتيجي.
· عوامل نجاح عمليات التدريب الإستراتيجي من خلال تطبيق معايير الجودة.
· المعايير الأربعة عشر لتوافر شروط الجودة في العملية التدريبية.
· مبادئ «واين » للجودة في تقييم التدريب الإستراتيجي.
التدريب الإستراتجي وتحقيق الأهداف
· النماذج المتقدمة في تقييم وتقويم التدريب.
· المعايير الأساسية التي يجب توافرها وقياسها في التدريب لتحقيق الأهداف.
· المحاور الجوهرية السبعة في تقييم التدريب لضمان التحسين.
· المبادئ العشرة ل «توماس » في قياس فاعلية التدريب الإستراتيجي.
· العوامل الرئيسية لتفعيل النشاط التدريبي.
· النصائح السبعة لنحاح الإستراتيجي وقياس قدرته في تحقيق أهداف المنظمة.