دورة الإدارة المتقدمة لمنظومة التميز والابداع لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية

المقدمة:

سيتناول هذا البرنامج وورش العمل أهم الآليات والتقنيات المستخدمة، حيث أصبح مدراء مكاتب التنفيذيين قادرين على الإبداع والابتكار من خلال تطوير مجموعة من المهارات الإبداعية المتقدمة التي تمكنهم من أداء مهامهم بنجاح. يركز البرنامج أيضًا على المفاهيم الأساسية للإدارة الإلكترونية ومهارات الإبداع في سياق بيئة عمل مدراء المكاتب في ظل التغيرات الحديثة.

بعد أن كانت مهامهم تقتصر على كتابة التقارير الإدارية وتلقي المكالمات والاستفسارات، أصبحت تشمل الآن مجموعة واسعة من الأعمال الإدارية التي تتطلب مهارة وكفاءة وإبداع، مثل إدارة المشاريع، وتقنية المعلومات، والاتصالات، والبحوث، وخدمة العملاء، والعلاقات العامة، وتنظيم الاجتماعات وغيرها.

سيتناول البرنامج أيضًا أهمية استخدام التكنولوجيا الحديثة، مثل أدوات التعاون الرقمي وأنظمة إدارة المشاريع، مما يسهم في تحسين كفاءة العمل وتعزيز التواصل بين الفرق. بالإضافة إلى ذلك، سيتم استعراض استراتيجيات إدارة الوقت والمهام، مما يمكن المدراء من تحقيق الإنتاجية القصوى.

بناءً على ذلك، سيوفر هذا البرنامج للمشاركين فرصة لتحديث معارفهم، وتزويدهم بأحدث التقنيات والاستراتيجيات والتوجهات العالمية في هذا المجال، مما يسهم في إنجاز الأعمال بكفاءة وتميز، نظرًا لأهميتها في المنظومة الإدارية.

أهداف الدورة:

·     المهارات الإدارية و الفنية التي تمكنهم من تحقيق فعالية الاتصال و التنسيق.

·      تطبيق الأساليب المتقدمة في إدارة مكاتب الإدارات العليا ومهارات الإدارة الفعاَّلة .

·     التنظيم المتميز فى إدارة أعمال مكاتب الإدارة العليا والتنفيذي .

·     جدولة الأعمال وتقنيات بناء خرائط التدفق للمهام .

·     إدارة وتنظيم الاجتماعات ومهارات إعداد التقارير العليا .

·     إدارة برتوكولات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة .

·     مهارات حل النزاع و مواجهة المشكلات بفعالية .

·     معرفة معايير الإتيكيت العالمي والمحلي .

·     إتيكيت الاجتماعات والمقابلات الرسمية.

·     إعداد وتنظيم برامج الزيارات الرسمية للشخصيات الهامة .

·     إدارة الوقت ومهارات التواصل والتأثير في الأخرين .

·      مهارات الكتابة الفعاَّلة و صياغاتها ( الخطابات / المذكرات ) .

·     تطبيق المنهجيات الابتكارية والتفكير الإبداعي.

·     تعزيز المهارات السلوكية و الجوانب السلوكية في الأداء .

·     تعزيز الممارسات الإبداعية والتنظيم الإلكتروني للمكاتب .

·     التنظيم الاكتروني لأعمال السكرتارية والمحفوظات بمكاتب التنفيذيين و الادارت العليا .

·     الإدارة الإلكترونية في اعمال المكاتب الحديثة.

المحاور العلمية للدورة:

الأساليب المتقدمة في إدارة مكاتب الإدارات العليا

·     أهمية إدارة مكاتب الإدارة العليا في زيادة الفعالية الإدارية.

·     المهارات الإدارية والفنية في تحقيق فعالية الإتصال والتنسيق.

·     المهارات الإدارية لمديري مكاتب الإدارة العليا وطرق تنميتها.

·     المهارات السلوكية اللازمة لتحقيق التميز في أداء مديري مكاتب الإدارة العليا.

·     المهارات المهنية لمديري مكاتب الإدارة العليا لتحقيق الكفاءة الإدارية.

·     المعايير الأساسية في تحقيق تميز أعمال مكاتب الإدارة العليا.

التميز في تخطيط وتنظيم أعمال مكاتب الإدارة العليا

·     التنظيم المتميز في إدارة أعمال مكاتب الإدارة العليا والتنفيذية

·      مهارات التخطيط الشخصي والمؤسسي لمديري مكاتب الادارة العليا

·     ادوات التخطيط الفعال للإدارة المكتبية المتقدمة

·     إدارة الأولويات والتنظيم في الإدارة المكتبية

·     التنظيم ووضع النظم والإجراءات التنظيمية لإدارة المكاتب

·     جدولة الأعمال وتقنيات بناء خرائط التدفق للمهام

·     إدارة توجيه وتفعيل مكاتب الإدارة العليا

الكفاءة الإدارية الإبداعية في أعمال مكاتب الإدارة العليا

·      إجراءات العمل الحديثة في المكاتب.

·      مهارات الكتابة الفعالة وصياغتها (الخطابات/ المذكرات)

·      تطبيق منهجيات الإبتكارية والتفكير الإبداعي.

·     عناصر البيئة الفعالة في مكاتب الإدارة العليا.

·     مهارة الإدارة بالحذف، مهارة تذكر المستقبل، ومهارة إعداد هيكل تنظيمي للمكاتب.

·     مهارات الإدارة الذاتية لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية.

·     مفاهيم ومعايير الجودة والتميز لإدارة مكاتب الإدارة العليا.

·     تنظيم أعمال السكرتارية والمحفوظات بمكاتب الإدارة العليا.

التميز والجودة كرؤية متطورة للأعمال الإبتكارية في إدارة المكاتب

·     ماهية الهندرة وطبيعة النشاط المكتبي

·     الجودة الشاملة وأسس هندرة المكاتب.

·      الاتجاهات الحديثة في إدارة مكاتب الإدارة العليا.

·     هندرة حفظ أوراق المكتب (التصنيف – الترقيم – الهندسة).

·     مهارات إعداد وتنظيم الإجتماعات واللجان.

·     الطرق الحديثة في أعداد وكتابة المحاضر والجلسات والتقارير الفعالة.

·     التقنيات المتقدمة في مواجهة ضغوط العمل والسيطرة على القلق والتوتر.

·     بناء نظم الفهرسة والأرشفة الإلكترونية للوثائق والمعلومات.

مهارات فن التواصل وكتابة التقارير الإلكترونية

·     القواعد الأساسية لتفعيل مهارة التواصل

·     الأساليب العملية في فن الإتصال والتعامل مع الأخرين

·     طرق بناء التواصل والتفاهم مع الأخرين

·     الإدارة الإلكترونية في أعمال المكاتب الحديثة.

·     معرفة معايير الإتيكيت العالمي والمحلي

·     إتيكيت الإجتماعات والمقابلات الرسمية

·     إدارة بروتوكلات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة

·     تعزيز الممارسات الإبداعية والتنظيم الإلكتروني لمكاتب الإدارة العليا.

كفاءة المهارات الإدارية والسلوكية لتميز مدراء المكاتب

·     آليات التميز في إدارة أعمال مكاتب الإدارة العليا.

·     آليات تصميم وترتيب المكتب العصري.

·     إدارة نظم المعلومات المكتبية والأرشفة الإلكترونية.

·     إدارة الوقت وتحديد الأولويات والتحكم في ضغوط العمل.

·     إدارة الوقت وترتيب الأولويات ومهارات التواصل الفعال.

·     مهارات النزاع ومواجهة المشكلات بفعالية.

·     إدارة وتنظيم الإجتماعات ومهارات إعداد التقارير العليا.