دورة الأدوات العملية لتعظيم العائد من الإستثمارفي التدريب

المقدمة:

أدرك القادة القائمون على إدارات الموارد البشرية و التدريب بالمؤسسات الرائدة التي تتميز بارتفاع معدلات العائد على الاستثمار في التدريب، أن واحداً من أهم الأسرار الأساسية للتميز، يكمن في النظر للعملية التدريبية كنظام متكامل، يتكون من مراحل مرتبطة ببعضها البعض، تبدأ من تحليل و تحديد الاحتياجات التدريبية، وتنتهي بتحليل و تقييم العائد على الاستثمار في التدريب، بل أن كل مرحلة من تلك المراحل الخاصة بالعملية التدريبية لها مدخلاتها الضرورية، وخطواتها المنطقية، ومخرجاتها الدقيقة. كما أدرك أيضاً هؤلاء القادة المميزون أن الإخفاق في أي من مراحل العملية التدريبية سيؤدي حتماً الى آثار سلبية مباشرة على فاعلية و كفاءة الموارد البشرية، بالإضافة الى الضياع الأكيد للموارد المالية للمؤسسة، وبالتالي التأثير السلبي على معدلات العائد على الاستثمار في التدريب. بل أن الممارسين والباحثين لعلوم و فنون تدريب و تطوير الموارد البشرية، أدركوا جيداً أن اختيار برنامج تدريبي غير ملائم للمتدرب، سواء أقل أو أعلى من المستوى الملائم له، أو غير مرتبط باحتياجاته التدريبية الفعلية الحالية أو المستقبلية، أو لا يظهر أثره بشكل مباشر على فاعلية الموظف وكفاءته في تأدية عمله وتحقيق أهدافه التنظيمية، لا يقتصر أثره السلبي فقط على موارد مالية أو بشرية مهدرة، ولكن سيؤثر بشكل سلبي جداً على مصداقية العملية التدريبية، ليس فقط لدى ذلك الموظف، بل قد تمتد تلك الفكرة -الغير سليمة- عن عدم جدوى البرامج التدريبية لتترسخ لدى كافة مدراء وموظفين للمؤسسة. وبالتالي فخلال هذه الدورة التدريبية ستتمكن من تجنب المشاكل السابقة، من خلال اتقان اثنان من أهم مراحل العملية التدريبية، الأولى هي تحديد و تحليل الاحتياجات التدريبية بما يمكنك من وضع خطة تدريبية فعالة، والثانية هي تقييم التدريب و قياس العائد من الاستثمار فيه، بما سيمكنك من الحكم على مدى فعالية و كفاءة كافة مراحل العملية التدريبية.

الفئات المستهدفة:

·     جميع الموظفين و المديرين العاملين بكافة المستويات الإدارية بإدارات الموارد البشرية و التدريب

·     جميع المدراء بكافة الأقسام الأخرى الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم في تحديد الاحتياجات التدريبية لمرؤوسيهم و قياس العائد من الاستثمار في التدريب فيهم

·     كل من يجد في نفسه الرغبة في تحسين قدراته و رفع مهاراته في مجال تحديد الاحتياجات التدريبية و تقييم و قياس العائد من التدريب

أهداف الدورة:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركين قادرين على:

·     تحليل و تحديد الاحتياجات التدريبية وفقاً لأفضل الأساليب العلمية و العملية

·     تقييم العملية التدريبية بالكامل وفقاً لمنهجية كريك باتريك

·     قياس العائد من الاستثمار في التدريب

·     تطبيق منهجية الجدارات في تحليل الاحتياجات التدريبية و تقييم التدريب

·     التصميم السليم و التعامل الفعال مع نماذج جمع البيانات الضرورية لأغراض تحليل الاحتياجات التدريبية و تقييم التدريب

المحاور العلمية للدورة:

المنظور الحديث للتدريب و تحديد الاحتياجات التدريبية

·     النظرة الحديثة للتدريب

·     الأهمية الاستراتيجية للعملية التدريبية

·     مراحل العملية التدريبية وفقاً لنموذج ADDIE

·     ماهية تحليل و تحديد الاحتياجات التدريبية

·     أهمية تحليل و تحديد الاحتياجات التدريبية

·     مراحل عملية تحليل و تحديد الاحتياجات التدريبية

مرحلتي التحليل التنظيمي و الوظيفي للاحتياجات التدريبية

·     ماهية و أهمية التحليل التنظيمي Organizational Analysis

·     مراحل و خطوات التحليل التنظيمي للاحتياجات التدريبية

·     أدوات التحليل التنظيمي للاحتياجات التدريبية

·     ماهية و أهمية مرحلة التحليل الوظيفي للاحتياجات التدريبية

·     مراحل و خطوات التحليل الوظيفي للاحتياجات التدريبية

·     أدوات التحليل الوظيفي للاحتياجات التدريبية

مرحلة التحليل الفردي و استخدام أسلوب الجدارات في تحليل الاحتياجات التدريبية

·     ماهية و أهمية مرحلة التحليل الفردي للاحتياجات التدريبية

·     مراحل و خطوات التحليل الفردي للاحتياجات التدريبية

·     أدوات التحليل الفردي للاحتياجات التدريبية

·     استخدام أسلوب الجدارات Competencies في تحليل الاحتياجات التدريبية

·     استخدام أسلوب التكلفة و العائد لتحديد أولويات سد الفجوات التدريبية

·     تطبيق أسلوب 70 – 20 – 10 في التدريب و التطوير

·     اختيار أسلوب التدريب الملائم للاحتياجات التدريبية

تقييم العملية التدريبية

·     ماهية و أهمية تقييم التدريب

·     نموذج كريك بتريك لمراحل عملية التقييم

·     أدوات و نماذج المراحل الأربعة لتقييم التدريب

·     قياس العائد من الاستثمار في التدريب

·     التعامل مع التحديات المحتملة أثناء التقييم و القياس

·     ربط نتائج تقييم التدريب بمؤشرات الأداء الرئيسية

الوصول لبيانات موثوقة لتحليل الاحتياجات التدريبية و تقييم التدريب

·     أدوات و مصادر جمع البيانات لمرحلتي تحديد الاحتياجات و التقييم

·     الأسس العملية و العلمية لتصميم نماذج جمع البيانات

·     الأخطاء الشائعة في تجميع البيانات لأغراض التحليل و التقييم

·     التعامل مع تحديات جمع البيانات لأغراض التحليل و التقييم

·     (ماذا تفعل بعد العودة) خطة عمل تطويرية شخصية