دورة إدارة العمليات الإستراتيجية
دورات المخازن والمشتريات والإمداد واللوجستية
-دورات التخطيط وتحسين الجودة
-دورات إدارة التخطيط الاستراتيجي
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة إدارة العمليات الإستراتيجية
المقدمة:
إن إدارة العمليات تمثل عملية متكاملة داخل المنظمة تركز على إدارة جميع الجوانب المرتبطة بإنتاج السلع والخدمات، بدءًا من التصميم والمراقبة وصولًا إلى الضبط والتحسين. من جهة أخرى، تتعلق إدارة العمليات الاستراتيجية بإدارة جميع العمليات التي تعزز جودة المنتجات والخدمات. تُعتبر إدارة العمليات جزءًا حيويًا من كل منظمة، سواء كانت تعمل في تصنيع السلع أو تقديم الخدمات في القطاعين الخاص أو العام أو حتى في القطاع التطوعي.
تستعرض دورة إدارة العمليات الاستراتيجية الوظائف والأهداف الأساسية لإدارة العمليات، بالإضافة إلى كيفية مساهمة موظفي إدارة العمليات في تحسين أداء الأعمال بشكل عام. سيتعرف المشاركون على استراتيجيات فعالة لتعزيز الكفاءة وجودة الإنتاج، مما يسهم في تحقيق أهداف المنظمة بشكل أفضل.
كما ستتناول الدورة أدوات وتقنيات متقدمة مثل تحليل سلسلة الإمداد، وتحسين العمليات، ونمذجة العمليات، مما يساعد المشاركين على فهم كيفية تحقيق تحسينات مستدامة. سيتم أيضًا مناقشة أهمية تحليل البيانات في اتخاذ القرارات، وكيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس نجاح العمليات.
أهداف الدورة:
· أنواع مختلفة من العمليات، وكيف تصمم "اللبنات الأساسية" للعمليات.
· كيف تؤثر الطرق المختلفة لترتيب المرافق المادية على طبيعة التدفق خلال العملية.
· كيف تتأثر فعالية العمليات بالتطور السريع في تكنولوجيا العمليات.
· عناصر إدارة الموارد البشرية التي يُنظر إليها تقليديًا أنها تدخل مباشرة في مجال إدارة العمليات.
· كيف تنظم العمليات تسليم المنتجات والخدمات على أساس مستمر لتلبية طلبات العملاء.
· كيف تقرر العمليات تنويع قدرتها مع تقلّب الطلب على منتجاتها وخدماتها.
· كيف ترتبط العمليات ببعضها البعض في سياق شبكة واسعة من الموردين والعملاء، وكيف يمكن إدارة هذه العلاقات.
الفئات المستهدفة:
· رؤساء العمليات.
· أعضاء مجلس إدارة العمليات ومديروها.
· رؤساء الأقسام.
· كبار تنفيذي العمليات والموظفين.
· من يرغب في تعلم كيفية تصميم موارد العملية وعملياتها.
المحاور العلمية للدورة:
عملية التصميم
· ما هو تصميم العملية؟
· أهداف تصميم العملية.
· تأثير الحجم والتنوع على تصميم العملية.
· تصميم العمليات بالتفصيل.
التخطيط والتدفق
· تأثير التخطيط على الأداء.
· أنواع التخطيط الأساسية المستخدمة في العمليات.
· تأثير ظهور العملية على أدائها.
تقنية العمليات
· ما هي تقنية العملية؟
· ما يحتاج مديرو العمليات معرفته حول تقنية العمليات.
· تقييم تقنيات العملية.
· تنفيذ تقنيات العملية.
الأفراد في العمليات
· أهمية الأفراد في إدارة العمليات.
· مساهمة مديري العمليات في استراتيجية الموارد البشرية.
· تنظيم وظيفة العمليات.
· تصميم الوظائف.
· تخصيص أوقات العمل.
التخطيط والتحكم
· ما هو التخطيط والتحكم؟
· الفرق بين التخطيط والتحكم.
· تأثير العرض والطلب على التخطيط والتحكم.
· أنشطة التخطيط والتحكم.
إدارة القدرات
· قياس الطلب والقدرة.
· إعداد القدرة الأساسية للعملية.
· طرق التعامل مع عدم التوافق بين الطلب والقدرة.
· كيف تفهم العمليات عواقب قراراتها المتعلقة بالقدرات
إدارة سلسلة التوريد
· كيف تتنافس سلاسل التوريد.
· إدارة العلاقات في سلاسل التوريد.
· إدارة جانب العرض.
· إدارة جانب الطلب.
· آليات سلاسل التوريد.
إدارة المخزون
· أهمية وجود مخزون.
· كمية الطلب - قرار الحجم.
· متى تضع طلبية - قرار التوقيت.
· مراقبة المخزون.
أنظمة التخطيط والتحكم
· ما هي أنظمة التخطيط والتحكم؟
· تخطيط موارد المؤسسات وكيف تطورت لتصبح أكثر أنظمة التخطيط والتحكم شيوعًا
· تنفيذ أنظمة التخطيط والتحكم.
تخطيط متطلبات المواد (MRP)
· الجدول الزمني للإنتاج الرئيسي.
· فاتورة المواد (BOM).
· سجلات المخزون.
· عملية المقاصة في تخطيط متطلبات المواد MRP.
· فحوصات كفاءة تخطيط متطلبات المواد MRP.
