دورة إدارة الجودة الشاملة للموارد البشرية
دورات الموارد البشرية وشؤون الموظفين
-دورات إدارة التدريب والمواهب
-دورات إدارة التخطيط الاستراتيجي
-دورات القيادة والإدارة

اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة إدارة الجودة الشاملة للموارد البشرية
المقدمة:
لم تعد الموارد البشرية وإدارتها تعتبر مجرد عوامل إنتاج فحسب، بل أصبحت تُعتبر استثمارات حاضرة ومستقبلية، تمامًا كما تحتاج المؤسسات المالية والاقتصادية إلى رأس المال. لذا، زاد الاهتمام في الإدارة المعاصرة بالموارد البشرية، حيث يُعتبر الاستثمار في تنميتها أمرًا ضروريًا لما لها من أهمية قصوى، فهي تمثل الثروة الحقيقية والرئيسة للدول.
يتطلب التخطيط السليم والاستراتيجي لهذه الموارد تنفيذ برامج تدريب وتطوير تهدف إلى تعزيز هذه الثروة. أصبح واضحًا، وفقًا لكافة المعايير، أن أي مؤسسة سواء كانت عامة أو خاصة، تحتاج إلى توفير مجموعة من الموارد لتحقيق أهدافها في جميع أنشطتها وخدماتها. من بين هذه الموارد، تبرز الموارد البشرية كأحد العوامل الأساسية، بالإضافة إلى الموارد المالية والمادية والتكنولوجية، والتي يجب أن تتناسب مع نشاط المؤسسة.
يأتي ذلك وفقًا لمبادئ ومعايير تطبيق الجودة الشاملة، التي تُعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة. إذ تمزج بين الوسائل الإدارية والأعمال الابتكارية من جهة، وبين المهارات الفنية ذات التخصص الدقيق من جهة أخرى، بهدف رفع مستويات الإدارة. وقد حظيت إدارة الجودة الشاملة باهتمام كبير على الصعيدين المحلي والعالمي، مما يعكس إدراك المؤسسات لأهمية تحسين الأداء وجودة الخدمات كعوامل رئيسية للنجاح والاستدامة.
علاوة على ذلك، يتطلب النجاح في إدارة الموارد البشرية تبني أساليب حديثة مثل التحليل البياني للبيانات، والذكاء الاصطناعي، مما يمكّن المؤسسات من فهم سلوك الموظفين وتوقع احتياجاتهم.
أهداف الدورة:
· اكتساب القدرة على تطوير الموارد البشرية والاستثمار في رأس المال البشري.
· التعرف على أحدث آليات وسائل عمل الموارد البشرية والتعرف على أفضل الممارسات في تنمية وتطوير الموارد البشرية.
· إكتساب بالمعلومات الأساسية حول نماذج التميز المطبقة في عمليات التطوير.
· تحديد الاحتياجات الأساسية لتطبيق التطوير المصاحب لنظم الأيزو والجودة الشاملة.
· تصميم البرامج التدريبية وفقا للأساليب العلمية.
· تصميم البرامج والمراكز التدريبية بشكل علمي سليم يضمن تحقيق التميز من خلال العاملين بإدارة الموارد البشرية.
· التعرف على الأساليب الحديثة في تهيئة الهيكل التنظيمي كخطوة أساسية من خطوات التطوير والتميز التنظيمي.
الفئات المستهدفة:
· مسؤولي التدريب والموارد البشرية والتطوير الإداري في كافة الوزارات والمؤسسات والهيئات.
· المدربين وضباط التدريب والمنسقين.
· المدراء ورؤساء الأقسام.
· موظفي إدارة الموارد البشرية.
· المهتمين بشؤون التدريب والتوظيف.
· موظفي الشؤون القانونية والتحقيقات.
· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
المحاور العلمية للدورة:
المفاهيم المتقدمة في الموارد البشرية:
· ملامح المنظمة المعاصرة
· الموارد الشرية كمدخل للميزة التنافسية
· دور إدارة الموارد البشرية
· راس المال الفكري
· أهمية إدارة الموارد البشرية
· أهم التحولات في ممارسات إدارة الموارد البشرية
خطوات الاختيار والتعيين:
· التنبؤ بالاحتياجات من الموارد البشرية
· طرق التعامل مع الطلب والعرض من العمالة في حالات الفائض والعجز
· الأسس الموضوعية لتحديد أنواع الوظائف المطلوبة
· استخدام معايير المصداقية والثبات في اختيار العاملين
· تحليل مقاييس العائد من التوظف
· معايير قياس الإنتاجية والتكلفة للعاملين
· الطرق المتقدمة في قياس معدل دوران العمالة
تخطيط الموارد البشرية:
· أهمية تخطيط الموارد البشرية
· أهداف تخطيط الموارد البشرية
· من المسئول عن تخطيط الموارد البشرية
· هيكل بيانات تخطيط الموارد البشرية
· التنبؤ بالاحتياجات من العمالة
· الأساليب المتقدمة في التنبؤ بالمعروض من العمالة
· الأطر المتكاملة لتخطيط الموارد البشرية
تحليل ووصف الوظائف:
· تحليل الوظائف
· مراحل تحليل الوظيف
· أساليب تحليل الوظيف
· تصنيف وتقسيم الوظائف
· استخدامات تحليل وصف الوظائف
· عناصر بطاقة الوصف الوظيفي
· نظم ومعايير الأيزو الواجب توافرها في وظيفة تحليل ووصف الوظائف
مفهوم التدريب الإستراتيجي وأهميته:
· مفهوم التدريب الإستراتيجي
· العلاقة بين التدريب والاستثمار في رأس المال البشري
· المنهجية الحديثة لعمليات التدريب ومتطلباته
· الفكر الحديث في التخطيط للتدريب الإستراتيجي
· المعايير الأساسية لقياس العائد من التدريب الإستراتيجي
· أدوات تقييم وتقويم العائد على الاستثمار في التدريب الإستراتيجي
الإبداع وإدارة التميز في التدريب والتطوير:
· مكونات العملية الإبداعية
· طرق تنمية القدرات الإبداعية للعاملين من خلال التدريب
· الأساليب الحديثة لتدعيم فرص الإبداع في العملية التدريبية
· الإستراتيجيات العلمية لتطبيق العملية الإبداعية في التدريب
· طرق قياس تطور التدريب من خلال المفاهيم الأساسية للإبداع
· الجوانب النفسية والسلوكية الإيجابية لتنمية القدرات الإبداعية لدى العاملين
مفاهيم أساسية لتطبيق معايير الجودة:
· أهمية الجودة الشاملة
· الجودة الشاملة ضرورة حتمية كمعيار للقدرة التنافسية
· الجودة كأسلوب فعال في عمليات التقييم والتقويم
· الجودة الشاملة كأسلوب علمي وعملي في تحديد معايير الأداء
معايير الجودة في التدريب الإستراتيجي:
· دور الجودة الشاملة في تطوير الأداء الوظيفي
· منهج التغيير باستخدام "نظرية كايزن" في تحديد المتطلبات التدريبية
· تأثير معيار Muda في تخطيط وتنظيم التدريب الإستراتيجي
· عوامل نجاح عمليات التدريب الإستراتيجي من خلال تطبيق معايير الجودة
· المعايير الأربعة عشر لتوافر شروط الجودة في العملية التدريبية
· مبادئ "واين" للجودة في تقييم التدريب الإستراتيجي
التدريب الإستراتيجي وتحقيق الأهداف:
· النماذج المتقدمة في تقييم وتقويم التدريب
· المعايير الأساسية التي يجب توافرها وقياسها في التدريب لتحقيق الأهداف
· المحاور الجوهرية السبعة في تقييم التدريب لضمان التحسين
· المبادئ العشرة لـ "توماس" في قياس فاعلية التدريب الإستراتيجي
· العوامل الرئيسية لتفعيل النشاط التدريبي
· النصائح السبعة لنجاح التدريب الإستراتيجي وقياس قدرته في تحقيق أهداف المنظمة
تطبيق نظم التميز الإداري لتطوير الكفاءة والفعالية للموارد البشرية:
· علاقة التميز الإداري بالكفاءة والفعالية
· المبادئ الأساسية التي يرتكز عليها جوانب التميز الإداري
· منظمة الأداء الإداري المتميز للموارد البشرية
· كيف يمكن للموارد البشرية تحقيق التميز من خلال تطوير الكفاءة والفعالية
· معايير التميز المؤسسي الأوروبي لتطوير الكفاءة والفعالية من خلال العنصر البشري