دورة أفضل الممارسات في عمليات المناوبات المتعددة
دورات القيادة والإدارة
-دورات إدارة التخطيط الاستراتيجي
-دورات التخطيط وتحسين الجودة
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة أفضل الممارسات في عمليات المناوبات المتعددة
المقدمة:
من الضروري ضمان تشغيل المرفق بأمان وكفاءة. كما يجب التأكد من تلبية احتياجات فرق المناوبة من حيث الرفاهية والتنمية الشخصية وتطوير الفريق.
تظهر هنا أهمية أن يكون مدير العمليات أو مشرف المناوبة متحمسًا، وأن يمتلك مهارات وخبرات في مجموعة متنوعة من الكفاءات الفنية والشخصية. يجب أن يكون لدى هؤلاء القادة القدرة على تحفيز الفريق، وبناء ثقافة تعاونية، وتعزيز التواصل الفعّال لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.
يمكن أن تواجه عمليات المناوبات المتعددة العديد من التحديات، بسبب احتمال "قطع الاتصال" الذي قد يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية وزيادة مستويات الهدر وارتفاع المخاطر. فقد يشبه العمل في مناوبات متعددة إدارة عدة شركات مختلفة في الوقت نفسه. من هنا، تبرز الحاجة إلى استراتيجيات فعالة لإدارة التواصل والتنسيق بين الفرق المختلفة.
يجلب كل تغيير في المناوبة فريقًا جديدًا من الأفراد ذوي المهارات والمواقف والأهداف المختلفة. لذلك، نحتاج إلى طريقة عمل تعزز الأهداف المشتركة وتضمن تدفقًا سلسًا للمعلومات والعمليات والمنتجات خلال العملية. يتطلب ذلك وضع آليات واضحة للتواصل مثل الاجتماعات المنتظمة، وتوثيق العمليات، واستخدام أدوات إدارة المشاريع.
أهداف الدورة:
· التعرف على المشكلات المرتبطة بعملية التناوب على مدار 24 ساعة/ 7 أيام الأسبوع وتقديرها.
· إجراءات / تقنيات التعامل مع المشاكل.
· تعلم أفضل الممارسات المثبتة في إدارة الورديات على مدار 24 ساعة.
· إنشاء سلسلة من الاتصالات بين المناوبات.
· ضمان أفضل الممارسات عند تسليم المناوبة.
· تحسين موثوقية العملية واستخدام قدرة المصنع.
· تدريب وتطوير فريق العمل.
· التعامل مع احتياجات أعضاء فريق الوردية.
· فهم إيجابيات وسلبيات أنظمة المناوبات المختلفة.
· فهم الساعة البيولوجية للجسم والتعامل مع التعب والإرهاق.
· تطبيق كايزن (التحسين المستمر) على مدار الساعة.
الفئات المستهدفة:
دورة أفضل الممارسات في عمليات المناوبات المتعددة مثالية لكل من:
· مديرو العمليات.
· مشرفو الورديات وقادة فرق المناوبات.
· طاقم الجودة وضمان الجودة.
· طاقم الصيانة والهندسة.
· طاقم التدريب والتطوير.
· طاقم فرق الدعم اللوجستي.
المحاور العلمية للدورة:
منهجية عمليات المناوبات المتعددة والتعرف على المشاكل
· قياس سير العمل والتقويم الذاتي.
· كيف تتواصل بكفاءة؟
· الاتساق في النهج.
· تسليم المناوبات وتغيير الورديات.
· التعرف على المعيار العالمي في عمليات المناوبات المتعددة ومحاولة التكيف.
تسليم المناوبات وتغيير الورديات واستمرارية العمليات
· كيف يتم الاتصال وإدارة جميع المناوبات بشكل فعال؟
· الاتصالات مع قائد المناوبة.
· العمل الجماعي وإجراءات التشغيل الفعالة.
· التدريب على فرق العمل.
مشرفو الورديات الفعالون والعمليات على مدار 24 ساعة
· فهم دور المشرف.
· تدريب مشرف الوردية.
· مفهوم "التحسين المستمر".
· مفهوم "كايزن" وتطبيق منهجية TPS ومنهجية 5S.
· فهم منهجية "GEMBA".
فهم مزايا وعيوب عمليات المناوبات المتعددة
· تأثير التعب والإصابات في عمليات المناوبات المتعددة.
· جدولة ورديات بديلة.
· تحليل جداول دوام المندوب المناوب.
· فهم الساعة البيولوجية للجسم والإيقاعات اليومية وأهميتها في إدارة الورديات
الفهم والتعامل مع قضايا الأفراد في إدارة المناوبات المتعددة
· كيف تتعامل مع الأداء الضعيف؟
· الدافع والاستشارة.
· أهمية الانضباط في عمليات المناوبة.
· النهج المتسق.
· كيفية إدارة وتحليل الأداء وتقديم مراجعات فعالة.