لوجستيات الطرف الثالث: ميزات العمل مع مزودي الخدمات

لوجستيات الطرف الثالث هي مجموعة من الخدمات التي تُتيح للشركات الاستفادة من خبرات وموارد متخصصة لإدارة سلسلة التوريد، والنقل، والتخزين، والتوزيع، وغيرها من الأنشطة اللوجستية.
هذه الخدمات تسمح للشركات - سواء الصغيرة أو الكبيرة - بالاستفادة من القدرات المتخصصة لمزودي الخدمات اللوجستية، والتي قد تكون مكلفة أو صعبة التحقيق بشكل داخلي.
في هذا المقال، سنستكشف معنى لوجستيات الطرف الثالث، وأهميتها للشركات، وكيفية اختيار المزود اللوجستي الأنسب.
ماذا يعني لوجستيات الطرف الثالث(pls3)؟
تعني لوجستيات الطرف الثالث بمساعدة بعض المصادر الخارجية لادارة وتنظيم العمليات اللوجستية الصادرة والواردة الخاصة بشركة ما، تحديدا في مجال التجارة الالكترونية، بما فيها من تنظيم المواد والمخزون ونقله وتسليمه للمستهلك.
يقوم عمل الشركات المزودة لتلك الخدمات بعرض الأدوات والبرامج والبنى التحتية للشركة التي تعمل على تنظيم السلاسل التوريد الخاصة بها لختام كافة العمليات الصادرة و الواردة إليها.
بسهولة أكثر، تستلم شركة تابعة لمصدر خارجي (الطرف الثالث) وغير متصلة عن الشركة التي تنتج او تبيع البضائع (الطرف الأول) باخد البضائع بدلا منها واحتفاظها في مستودعاتها وبعد ذلك تقوم توضيبها ونقلها وتوزيعها على الزبائن ( الطرف الثاني) عند الطلب والحاجة مقابل أن تقوم الشركة الأم بهذا.
تم استكشاف معنى اللوجستيات ذات الطرف الثالث خلال سبعينات وثمانينات القرن الماضي، ومع انتشار التجارة الالكترونية وتطورها بفترة التسعينيات ذات القرن وبداية القرن الحالي وتوسع المعنى اللوجستيات في كل أنحاء العالم وازدادت خدماته لتضم كل من تكامل سلسلة التوريد للمخازن وخدمات النقل واللوجستيات المتنوعة الأخرى.
لمعرفة المزيد عن الدورات التي تقدمها أكاديمية سوربون للتدريب تواصل معنا.
ما الفائدة من استعمال لوجستيات الطرف الثالث؟
استعمال الطرف الثالث في اكمال عمليات البيع والشراء الخارجية يقدم الكثير من الفوائد للشركات، ومن افضل واهم الفوائد مما يلي:
1- إمكانية توسيع الأعمال
على مثال ان عمل الشركة لا يتطور بالسرعة المطلوبة ويحتاج للاستثمار بمستودع جديد يناسب حجم الميزانية المتوفرة، مع توظيف موظفين جدد للقيام بادارة العمليات اللوجستية داخل المستودع، واحيانا يتطلب الامر ايضا لتدريبهم وتحمل النفقات المترتبة على ذلك، وبعد ذلك عينت أهم الخيارات للتسليم وجهزت سلسلة التوريد الخاصة بها لتتناسب مع قدراتها المتوفرة. ولكن، هل هية قادرة على توسيع نطاق عملها؟
طبعا ستحتاج إلى البنية التحتية التي جهزت الى المراجعة عند كل خطوة جديدة تخطوها في المستقبل، من المحتمل أن يكون المستودع الجديد لم يعد ملائم الآن.
الطريقة المثلى تتعلق بمساعدة لوجستيات الطرف الثالث لتجنب الموقف، حيث أن أهم المزايا الرئيسية لمزودي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث هي المرونة فيما يخص حجم الأعمال، فهي تناسب جميع النماذج لسلاسل التوريد المستعملة في الأعمال.
أن الشركات الراغبة في التطور يجب عليها متابعة هذه الخدمات، عندما يحدث أي زيادة غير متوقعة في حجم الأعمال تبقى الشركات قادرة على تعامل مع التخزين وزيادة الطلبات، عند نزول المبيعات لا يوجد داعي للقلق من اجل اي نفقات ضائعة.
2- المزيد من الخبرة و الكفاءة
تذهب العديد من الشركات الى استعمال لوجستيات الطرف الثالث لعدم معرفتها بأعمالها، من المحتمل أن يكون صاحب العمل ذات المام وشغف بالمنتجات والصناعة التي يعمل بها بينما يفتقر بالقوانين والسياسات الخاصة بالأعمال اللوجستية.
وهنا تبين فوائد استعمال مزود النظام لوجستي فهو يعلم بشكل جيد كيف يتم القيام بكافة التعاملات في كل خطوة من خطوات سلسلة التوريد، ولا يتوقف على ذلك بل يقدم ايضا حلول لمعظم المشاكل الغير المتوقعة في ذهن صاحب العمل، وحلها بسهولة ونزاهة.
في الوقت ذاتة الذي يقوم فيه مزود الخدمات اللوجستية على إكمال أعماله في إدارة سلسلة التوريد، يستطيع صاحب العمل الالتجاء لتطبيق خبراته في مجال آخر خاص بعملة لتطوير العمل.
3- خفض التكاليف
ما هية الشركة التجارية التي لا تسعى على توفير المال؟ قد يظهر لعدد كبير من أصحاب الشركات أن استعمال مزود خدمات لوجستية لطرف ثالث يكلف كثيرا، ولكن في الحقيقة فإن المزود يعمل على تقليل تكاليف لدى العديد من المجالات.
العمل على توفير مستودعات للتخزين مجهزة ومناسبة لكافة حجم الأعمال بدلا من ضياع الوقت وبذل الجهد في السعي على ايجاد مستودع مناسب وبسعر جيد ومقبول دون حاجة إلى عمال للعمل في مستودعات، وبتالي توفير تكلفة تعيين عمال والخسائر المالية المترتبة على غيابهم عن العمل.
وبتالي استبدال الاستثمار في تلك المجالات يمكن الاستثمار بمزود الخدمات اللوجستية من الطرف ثالث لاستخدامها بفعالية وكفاءة ووفرة، واستعمال تلك الأموال في مجالات اخرى لتحسين العمل.
4- تحسين تجربة العملاء
ان العميل او الزبون هو حجر الأساس في أي عمل تجاري، إذا كان العميل غير سعيد فإن العمل قابل للزوال، من خلال اختيار مزود الخدمات اللوجستية ذات الطرف الثالث الذي يمتلك معرفة واسعة حول أهمية خدمة العملاء يمكن اكتساب الكثير من الارباح. وذلك عن طريق:
خيارات التسليم المختلفة وبأسعار مختلفة ايضا وأوقات متفرقة مناسبة للكل.
النقل والتوصيل المجاني في اليوم التالي لعملية الشراء.
عمليات الاستبدال والارجاع التي تقدم مجانا وبسرعة وفعالية.
ولا يخطر في ذهن العميل الحصول على هذه الامور وحسب، بل تعد من الاشياء الجوهرية التي تعتمد عليها القرارات الشراء، كمثال يشعر 67% من المتسوقين عن الانترنت بأن القدرة على الارجاع مناسبة لهم اكثر، من ناحية اخرى يهتم 80% من الناس بتوافر ميزة الشحن المجاني أفضل من الشحن السريع.
5- الإدارة المثلى للمخزون
في بعض الأحيان تغض النظر الشركات عن واحدة من أهم مزايا استعمال لوجستيات الطرف الثالث وهي الامكانية على تطوير ادارة المخزون ويكتفي استعمال اللوجستيات على ادارة عمليات النقل والتوزيع، ولكنها فرصة ذهبية لا يمكن افراطها لديها الكثير لتقديمه.
تعرض جزء من شركات الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث برامج وانظمة لغاية تتبع وادارة المخزون والتي نستطيع جمعها ببساطة مع برامج المبيعات الخاصة بالشركات، بما فيها ملاحقة المخزون بالوقت الفعلي الذي يسمح لهم امكانية تتبع الطلبات بشكل ادق.
عن طريق تلك ادوات نستطيع تحليل الأعمال وتطويرها حسب تلك الافكار الجديدة الموجودة، وسيكون التطبيق اي التطوير اسهل بكثير.
اقرا المزيد: دورات المخازن والمشتريات والإمداد واللوجستية
ما هي شركات الطرف الثالث؟
تُعرف "شركات الطرف الثالث" بأنها شركات أو مؤسسات خارجية تقدم خدمات أو منتجات لشركة أخرى. وهناك العديد من الأمثلة على شركات الطرف الثالث، منها:
1- مزودو خدمات التخزين السحابي (Cloud Storage Providers): مثل Dropbox، Google Drive، OneDrive وغيرها.
2- شركات التسويق الرقمي: مثل وكالات الإعلان الرقمي، شركات تحليلات المواقع الإلكترونية، شركات إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
3- مزودو خدمات الدفع الإلكتروني: مثل PayPal، Stripe، Braintree وغيرها.
4- شركات الاستضافة والبنية التحتية: مثل مزودي استضافة المواقع الإلكترونية، شركات إدارة الخوادم، مقدمو خدمات الشبكات.
5- خدمات إدارة الموارد البشرية: مثل شركات التوظيف، نظم إدارة الموارد البشرية، خدمات المرتبات.
6- شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات: مثل مزودو الدعم الفني، مستشارو الأمن السيبراني، مقاولو التطوير البرمجي.
ما الطريقة الأنسب لاختيار مزود الطرف الثالث المناسب؟
ان عارضي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث كثيرة ومختلفة، ولهذا فعند الحاجة لمساعدة خارجية من قبل طرف ثالث يجب أخذ الحيطة من بعض الأمور قبل اعتماد مزود محدد، وهم:
1- اختيار المتطلبات المراد تقديمها من قبل المزود والنتائج المتوقعة، مع اختيار الأولويات والمسؤوليات اللوجستية.
2- التأكد من أن المزود يستطيع تحسين العمليات عند اللزوم.
3- التأكد من أن المزود يستطيع تقديم التخصيصات، حيث من الممكن أن يحدث بأن لا يتناسب كافة المزودات مع كافة أنواع الأعمال واحجامها.
4- التأكد من أن المزود يستطيع تقديم حلول لكافة مراحل سلسلة التوريد، أو يعمل على تركيز مرحلة معينة فقط.
5- أخذ جميع الملاحظات ومراجعات العملاء حول المزود قبل اعتماده فهي اكبر دليل لمعرفة جودته.
سجل الان: دورة إدارة و هندسة الخدمات اللوجستية
ماهي أبرز العلامات التي تشير إلى أنك بحاجة لخدمات لوجستيات الطرف الثالث (3PL)؟
هناك بعض العلامات التي قد تشير إلى أنك بحاجة لخدمات لوجستيات الطرف الثالث 3PL
1- عدم القدرة على مواكبة الطلب: إذا كنت تواجه تدفقًا مفاجئًا للعملاء أو زيادة كبيرة في حجم الطلب، وهذا يسبب ضغطًا وارباكًا لك ولفريقك، خاصةً خلال ذروة الطلب الموسمي، فقد تحتاج إلى خدمات 3PL لمساعدتك في التعامل مع هذه الزيادات في الطلب.
2- نقص مساحة المستودعات: إذا كنت تعاني من نقص في مساحة المستودعات التي تستأجرها، فقد يكون من المفيد الاستعانة بخدمات 3PL التي لديها مستودعات إضافية متاحة.
3- انشغال فريق التوصيل: إذا كان فريق التوصيل لديك منشغلاً بالكامل، وأنت بحاجة إلى توزيع المزيد من السائقين والمركبات، فإن خدمات3PLقد تكون الحل المناسب لتخفيف العبء عن فريقك.
4- الضغط على مواعيد التسليم: إذا كنت تشعر بالضغط لتلبية مواعيد التسليم، فقد تستفيد من خدمات 3PLالتي قد تكون لديها قدرات وموارد أكبر للتعامل مع هذه التحديات.
في هذه الحالات، قد يكون من المفيد النظر في الاستعانة بخدمات لوجستيات الطرف الثالث (3PL) لمساعدتك في التعامل مع هذه التحديات وتحسين كفاءة عملياتك اللوجستية.
الأسئلة الشائعة حول لوجستيات الطرف الثالث
ما هي المشاكل اللوجستية؟
وتتضمن هذه المشاكل، تراكم المخزون وعدم رضا العملاء و الأخطاء وإهدار العمليات.
عدد أنواع الخدمات اللوجستية؟
وتشمل اللوجستيات: جمع المعلومات، النقل، الجرد، التخزين.
ختاماً، تعد لوجستيات الطرف الثالث حلًا فعالًا للشركات التي ترغب في التركيز على أنشطتها الأساسية وتحسين كفاءة سلسلة التوريد. باستخدام خدمات مزود لوجستي متخصص، يمكن للشركات الاستفادة من الخبرة والموارد المتقدمة دون الحاجة إلى إنشائها داخليًا. وعند اختيار المزود اللوجستي الصحيح، ستتمكن الشركات من تحقيق وفورات تكلفة، وتحسين جودة الخدمة، والاستجابة السريعة للتغييرات في الطلب.
اغتنم الفرصة للتطوير الذاتي والمهني من خلال الدورات التدريبية المتنوعة التي تقدمها أكاديمية سوربون في مجالات الإدارة والخدمات المهنية. نحن نقدم دورات تدريبية في دبي